Добрый день.
Напишите, пож-та, в форму обратной связи на сайт http://www.vodohod.com, вашу заявку примут обязательно. А по вопросу телефонной записи в питерских офисах в понедельник постараемся все исправить. Спасибо за информацию.

_________________
С уважением, Ксения Казакова, начальник отдела рекламы и PR ООО «ВодоходЪ»

Уважаемая Ксения!
Хотелось бы узнать, в течение какого срока в ООО "Водоходъ" принято возвращать деньги своим клиентам и агентам за отменённые круизы?
Ещё 25 июня мною было направлено заявление вашему агенту (компании "Инфофлот") на возврат денег за отменённый без извинений и объяснения
причин круиз 29-30.06.13 на т/х "К.Коротков". В Инфофлоте было сообщено, что вернут деньги немедленно, как только их вернут из Водохода.
Скоро уже пройдёт месяц, денег я так и не увидел

_________________
С уважением
Александр

Добрый день. На сколько мне стало известно, по вашему запросу проверили, письмо на возврат от агента пришло на прошлой недели только, соответственно на основании письма на этой неделе и будет произведен возврат.

_________________
С уважением, Ксения Казакова, начальник отдела рекламы и PR ООО «ВодоходЪ»

Уважаемая Ксения!
5 августа к нам прибывает и в этот же день уходит теплоход "Санкт-Петербург". Очень давно его не видели! Есть ли возможность организовать посещение для желающих его навестить?

Юля, добрый день.
Если набирается группа. Уточните, пож-та, сколько человек организуется?

_________________
С уважением, Ксения Казакова, начальник отдела рекламы и PR ООО «ВодоходЪ»

Ксения, добрый день! Скажите, пожалуйста, чем объясняется замена маршрута рейса т/х "К. Коротков" с 16.08 по 18.08 "Спб-Пеллотсари-Сортавала-СПб" на "СПб-Валаам-Спб". Данная ситуация не очень понятна (т. к. однодневных рейсов на Валаам и так много) и очень нас расстроила

Ксения, добрый день.
Вопрос по расписанию на 2014 год.
Навигацию планируете открывать с 08.05?
Или есть надежда что появятся круизы с 01.05?

Добрый день.
Да, конечно, появятся. Все дополнительные рейсы, в том числе на открытие навигации появятся в продаже в ближайшее время, ориентировочно на следующей неделе. Следите за расписанием.

Добавлено спустя 3 минуты:


Добрый день.
Для отправки в рейс теплоход должен иметь определенную загрузку.

_________________
С уважением, Ксения Казакова, начальник отдела рекламы и PR ООО «ВодоходЪ»

Доброго времени суток, Ксения!
Я правильно понимаю, что был недогруз, а поменяли на Валаам и сразу догрузили?
Наверно корпрат не иначе.
А ценник то зашкаливает:

Главная палуба
Двухместная одноярусная каюта - 10 600

_________________
Кто поднял парус, тот бросил жребий!

Ксения, добрый день!
В очередной раз вопрос к Вам по навигации-2014.
Сегодня, когда бронировал каюту, мне в офисе на Пролетарской (Санкт-Петербург) сказали, что у "Водохода" новые правила бронирования на навигацию-2014 - бесплатная бронь держится около недели.
Чем вызваны настолько глобальные изменения (как сейчас помню, как правило, раньше бронь держалась до конца сентября минимум)? Почему в этом году более короткий срок предварительного бронирования?

_________________

--------------------
с 2011: "Принцесса Днепра", "Валериан Куйбышев", "Александр Суворов", "Георгий Чичерин", "Василий Чапаев", "Кронштадт", "Карл Маркс", "Александр Бенуа"