Клуб речных туристов. Отзывы о круизах на теплоходах
http://cruizi-spb.ru/

КурсТревел - вопросы форумчан
http://cruizi-spb.ru/viewtopic.php?f=19&t=1106		 Страница 1 из 1
Автор:  Ксения [ 24 мар 2012 22:24 ]
Буду рада ответить на все вопросы - задавайте!
Автор:  BigonZ [ 25 мар 2012 11:20 ]
Ксения, утоните пожалуйста скидка 5% именно на круизы компании ВодоходЪ или на все круизы - других туроператоров? Ведь есть операторы которые в принципе такой скидки не предоставляют даже своим постоянным клиентам?
Автор:  Ксения [ 25 мар 2012 23:03 ]
Скидка 5% на речные круизы по России всех ведущих туроператоров, за редким исключением. :)
Автор:  Юлия [ 10 апр 2012 14:40 ]
Ксения, у вас можно расплачиваться банковскими картами?
Автор:  Ксения [ 12 апр 2012 00:00 ]
Будет можно с середины мая, пока терминал не установили. Возможно, поторопимся, если будет необходимость )))
Автор:  sanek [ 01 окт 2012 15:13 ]
Скидки для участников форума это здорово. Но как добиться этого и доказать своё причастие к форуму. Ведь документа на руках нет.
Автор:  BigonZ [ 04 окт 2012 13:47 ]
Скажите пожалуйста Вы реализуете морские круизы из Санкт-Петербурга? Есть какая-то общая база как у речных круизов?
Автор:  Ксения [ 05 окт 2012 20:22 ]
sanek писал(а):
Скидки для участников форума это здорово. Но как добиться этого и доказать своё причастие к форуму. Ведь документа на руках нет.


Уважаемые форумчане! Вы придете к нам в офис и заявите о скидке, если Вы читали эту информацию. Вряд ли кто то незнакомый с форумом придет и скажет, я форумчанин. Ну, а если такое случиться - мы все равно поверим, клиент всегда прав. Значит ему повезло!! :) А может и нам тоже :wink:

Добавлено спустя 3 минуты:
Re: КурсТревел - вопросы форумчан
BigonZ писал(а):
Скажите пожалуйста Вы реализуете морские круизы из Санкт-Петербурга? Есть какая-то общая база как у речных круизов?


Мы реализуем морские круизы как из Санкт-Петербурга, так и из других городов мира. Пока полной общей базы как у речных круизов по России пока ни у кого нет. Но мы стараемся быть в КУРСе всех предложений туроператоров. Рады будем поделиться знаниями и заботой о Вашем путешествии!
Автор:  BigonZ [ 14 окт 2012 14:53 ]
Ксения, расскажите не посвященным какие гарантии может предоставить агентство. Смотрите если я покупаю у ВодоходЪ максимум что может случиться - отмена рейса, тогда меня пересадят. Причем давно известно что ВДЪ легко пересаживает в более дорогие каюты без доплаты - если изменения произошли по их вине. Если я иду в маленькую турфирму N - при отмене рейса мне просто вернут деньги? И если, не дай Бог конечно, но предусмотреть хочется все варианты: фирма N вдруг обанкротиться / сольется с другой фирмой / изменит название - м.б. ситуация что при посадке на теплоход у туроператора выясниться что мои деньги так и не дошли до них? Не обижайтесь пожалуйста - это вопросы даже больше не к КурсТревел, а к опытному человеку про покупки у турагентов вообще: так сказать что нам нужно знать, чего бояться, как контролировать?
Спасибо!
Автор:  Ксения [ 15 окт 2012 09:49 ]
Вопрос очень емкий, я подготовлю развернутый ответ :) Никаких обид, нам очень нравятся грамотные туристы!
Автор:  Ксения [ 18 окт 2012 19:22 ]
Дорогие друзья!
Итак, о туроператорах и турагентах.

Хороший туроператор одинаково бережно относится к своим туристам, где бы не была приобретена путевка, и предоставит одинаковые условия в случае изменения условий тура, как туристам, приобретшим путевку непосредственно в офисе туроператора, так и туристам, приобретавшим путевку в агентстве. Т.е. агентство N также легко будет иметь возможность "пересадить" Вас на другой теплоход и, возможно, в более дорогую каюту. Более того, прямыми продажами, как правило занимаются операторы внутреннего туризма. Крупные международные туроператоры предпочитают заниматься формированием туров и не считают целесообразным создавать сеть собственных офисов продаж, создавая условия для работы турагентов. Турагент обязан предоставить Вам полную информацию о туроператоре, информация должна быть зафиксирована в Вашем договоре. И, если вдруг у Вас возникли претензии к туру, Вы вправе обратиться как в турагентство, где приобретали путевку, так и к туроператору, предоставив Ваш договор или Ваучер туроператора (посадочный талон).

Далее, вспомним, что все громкие дела, связанные с банкротством и прочими неприятностями относятся, как правило, к туроператорам. Поэтому деятельность туроператора подлежит обязательному страхованию. Деятельность турагентства менее подвержена риску. Деньги, которые Вы принесли в турагентство за путевку, должны сразу поступить к туроператору. Без полной оплаты тура агентство не сможет получить документы на Ваш вылет (выезд) и проживание, а так же другие услуги. Зачастую в этом вопросе как раз позиция турагентства становится уязвимой. Идя навстречу своим туристам, стремясь использовать специальные предложения, агентство предоставляет кредит, оплачивая тур раньше, чем деньги поступают от туриста, что в случае отказа грозит агентству штрафом.

Из профилактических мер, при обращении в агентство, можно посоветовать проверить регистрационные документы организации, Вам обязаны их предоставить. Проверьте так же наличие договора агентства с туроператором, путевку которого Вы приобретаете. От недобросовестности агентства, к сожалению, Вас не застрахует никто. Поэтому рекомендуем Вас обращаться в агентства, которым Вы доверяете. Если при оплате тура Вам не выдали никаких документов туроператора, попросите номер Вашей заявки, всегда можно позвонить в офис туроператора и узнать оплачен ли Ваш тур.

А теперь о плюсах обращения в турагентство:
- в небольшом агентстве Вам уделят внимания и времени столько, сколько потребуется. Дождутся Вас, если Вы не успеваете приехать до закрытия. Зачастую привезут документы сами в удобное для Вас время и место.
- агентство предложит Вам туры от нескольких туроператоров, у Вас будет большая возможность выбора цен и направлений.
- во многих случаях в агентстве Вы можете рассчитывать на дополнительную скидку, за счет комиссии агентства.
- агентство чаще расположено более удобно и близко, чем офисы туроператоров.

Желаем Вам безоблачных путешествий и беззаботного отдыха!
И всегда рады предложить Вам самые качественные услуги в сфере деятельности турагентства!
С уважением, Ксения Софина и Елена Кармашова.
Ваш КУРС на личный отдых!
Автор:  BigonZ [ 29 янв 2013 23:26 ]
Уважаемая Ксения! Раз КурсТревел главный по продажам путевок на Маяковского и Фурманова не могли бы Вы рассказать нам о людях которые будут работать на них в будущую навигацию? В первую очередь: останется ли на Маяковском команда под руководством Кандиранды? Во-вторую: кто станет ДК на Фурманове? Спасибо!
Автор:  Ксения [ 04 фев 2013 10:45 ]
Уважаемые форумчане!
Рада сообщить Вам, что коллектив на теплоходе "Владимир Маяковский" под руководством Юрия Михайловича остается в полном составе без изменений. Кроме того, ведутся переговоры с Натальей Викторовной Грибовой о работе в эту навигацию на этом теплоходе.
На теплоходе "Дмитрий Фурманов" директором круиза приглашена работать Евгения Николаевна Жердева, методистом Ирина Николаевна, директором ресторана Прокудина Надежда Игоревна. Творческий коллектив в стадии формирования. Сделаны предложения дуэту "Ретро вдвоём" (Сергей Адамян и Кристина Буриченко), эстрадному музыканту Михаилу Безелюку, пианисту Николаю Васильевичу Новикову (предыдущее место работы - теплоход "Кронштадт").

Ждем Вас на борту! И очень будем рады новым встречам!!!
Автор:  Александр [ 08 окт 2013 17:41 ]
Ксения, добрый день!
А КВД Пеллотсари-Сортавала весной-осенью планируются?
Автор:  BigonZ [ 02 дек 2013 10:23 ]
Ксения, расскажите пожалуйста по-подробнее про Фурманова и Маяковского в 2014! Очень интересует будет ли там заказная система питания в том числе и в коротких рейсах а также сохраняться ли директора круизов Жердева и Кандиранда? Спасибо!
Автор:  Ксения [ 02 дек 2013 11:58 ]
Спасибо за вопрос!
Постараемся сохранить все лучшие традиции круизного отдыха на этих теплоходах!
Заказная система питания планируется во всех рейсах, включая и Валаамские. Формирование администрации и творческого коллектива еще в стадии обсуждения. Предложения сделаны - но озвучивать их рано, так как договоренности со специалистами еще не достигнуты.
Обещаю держать всех в КУРСе! :)
Автор:  MARINE [ 15 май 2014 18:36 ]
bosman писал(а):
Неужели срывается наш круиз на Пеллотсари на "Маяковском" 13-16 июня? :evil:
Ведь "Маяковский" только 30 мая должен был прийти в Питер из Перми, а запрет на проход Городецкого шлюза с 15 мая по 10 июня, как минимум! :cry:

Не может быть! :( Я не переживу...
Дорогие наши,есть информация?
Автор:  Ксения [ 19 май 2014 15:25 ]
Дорогие наши!
Нам всем сейчас непросто! Мы неустанно взаимодействуем с судовладельцем и всеми необходимыми структурами, и очень надеемся на положительный исход. И стараемся сделать все, что от нас зависит. Маяковский с туристами вышел из Перми. Мы ждем наши теплоходы в назначенный день и час! Вместе с Вами!
Автор:  BigonZ [ 24 июн 2014 10:58 ]
Уважаемая Ксения! Как дела с Маяковским? Есть ли смысл покупать рейсы? Дойдет ли он до нас в этом году?
Автор:  Ксения [ 26 июн 2014 15:32 ]
Дорогие друзья! Цитирую текст нашей рассылки по агентствам.


Уважаемые коллеги!

С большим сожалением сообщаем вам об отмене рейсов на теплоходах «Владимир Маяковский» и «Дмитрий Фурманов» в навигацию 2014 года из Санкт-Петербурга.

Отмена рейсов вызвана необычайным падением уровня воды на участке от Городецких шлюзов до города Балахны и, как следствие, невозможностью прохода данного участка теплоходами.

Туроператорами теплоходов — ООО «Рений» и ООО «Иридий», ОАО «Камское речное пароходоство», структурами которого являются «Рений» и «Иридий», и нами были предприняты всевозможные усилия по решению вопроса о прохождении теплоходами «Владимир Маяковский» и «Дмитрий Фурманов» Городецкого гидроузла. В течение месяца, с 23 мая до настоящего времени, все мы не теряли надежды на положительное решение проблемы, однако наши усилия не увечались успехом.

Судовладельцами и туроператорами теплоходов сегодня, 25.06.2014, принято решение о возвращении теплоходов в Пермь для стоянки до изменения ситуации с водой.

К навигации 2015 года теплоходы «Владимир Маяковский» и «Дмитрий Фурманов», которые мы с вами так ждали в этом году, придут в Санкт-Петербург для добросовестной и, уверены, успешной дальнейшей работы в Санкт-Петербурге.

Есть и хорошая новость: часть рейсов, запланированных на теплоходах «Владимир Маяковский» и «Дмитрий Фурманов», состоится на теплоходе «Михаил Шолохов»!
Расписание и цены online — на нашем сайте.


Мы очень ценим сотрудничество с вами, благодарны вам за доверие и постараемся максимально снизить ваши финансовые и моральные потери, возникшие по причине этой сложной ситуации.


С уважением,
Ваш КУРС
Автор:  Belgar [ 26 июн 2014 19:58 ]
Может Фурманова и Маяковского не держать в перми, а на зиму поставить в СПб? И в апреле открыть навигацию?

А Шолохов - приятный сюрприз!
Автор:  Ксения [ 03 июл 2014 15:07 ]
Есть такие мысли, но загадывать сложно! А на Шолохова приглашаем!
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/