Текущее время: 05 июн 2020 11:45

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 173 ]  На страницу Пред.  1 ... 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 ... 18  След.
Автор Сообщение
№121  Сообщение Добавлено: 14 июл 2013 18:45 
Не в сети
Представитель компании ВодоходЪ
Аватара пользователя

Стаж 7 лет 10 месяцев
Сообщения 81
Благодарил (а) 38 Поблагодарили 124
Добрый день.
Напишите, пож-та, в форму обратной связи на сайт http://www.vodohod.com, вашу заявку примут обязательно. А по вопросу телефонной записи в питерских офисах в понедельник постараемся все исправить. Спасибо за информацию.

_________________
С уважением, Ксения Казакова, начальник отдела рекламы и PR ООО «ВодоходЪ»


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№122  Сообщение Добавлено: 20 июл 2013 19:16 
Не в сети
энтузиаст
Аватара пользователя

Стаж 11 лет 6 месяцев
Сообщения 145
Благодарил (а) 165 Поблагодарили 55
Уважаемая Ксения!
Хотелось бы узнать, в течение какого срока в ООО "Водоходъ" принято возвращать деньги своим клиентам и агентам за отменённые круизы?
Ещё 25 июня мною было направлено заявление вашему агенту (компании "Инфофлот") на возврат денег за отменённый без извинений и объяснения
причин круиз 29-30.06.13 на т/х "К.Коротков". В Инфофлоте было сообщено, что вернут деньги немедленно, как только их вернут из Водохода.
Скоро уже пройдёт месяц, денег я так и не увидел :evil:

_________________
С уважением
Александр


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№123  Сообщение Добавлено: 23 июл 2013 09:55 
Не в сети
Представитель компании ВодоходЪ
Аватара пользователя

Стаж 7 лет 10 месяцев
Сообщения 81
Благодарил (а) 38 Поблагодарили 124
Добрый день. На сколько мне стало известно, по вашему запросу проверили, письмо на возврат от агента пришло на прошлой недели только, соответственно на основании письма на этой неделе и будет произведен возврат.

_________________
С уважением, Ксения Казакова, начальник отдела рекламы и PR ООО «ВодоходЪ»


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№124  Сообщение Добавлено: 26 июл 2013 12:13 
Не в сети
энтузиаст
Аватара пользователя

Стаж 11 лет 4 месяца
Сообщения 1312
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 3262 Поблагодарили 1446
Уважаемая Ксения!
5 августа к нам прибывает и в этот же день уходит теплоход "Санкт-Петербург". Очень давно его не видели! Есть ли возможность организовать посещение для желающих его навестить? :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№125  Сообщение Добавлено: 29 июл 2013 10:15 
Не в сети
Представитель компании ВодоходЪ
Аватара пользователя

Стаж 7 лет 10 месяцев
Сообщения 81
Благодарил (а) 38 Поблагодарили 124
Юля, добрый день.
Если набирается группа. Уточните, пож-та, сколько человек организуется?

_________________
С уважением, Ксения Казакова, начальник отдела рекламы и PR ООО «ВодоходЪ»


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№126  Сообщение Добавлено: 02 авг 2013 11:28 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 10 лет 11 месяцев
Сообщения 16
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 98 Поблагодарили 12
Ксения, добрый день! Скажите, пожалуйста, чем объясняется замена маршрута рейса т/х "К. Коротков" с 16.08 по 18.08 "Спб-Пеллотсари-Сортавала-СПб" на "СПб-Валаам-Спб". Данная ситуация не очень понятна (т. к. однодневных рейсов на Валаам и так много) и очень нас расстроила :(


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№127  Сообщение Добавлено: 02 авг 2013 19:19 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 8 лет 1 месяц
Сообщения 76
Благодарил (а) 19 Поблагодарили 19
Ксения, добрый день.
Вопрос по расписанию на 2014 год.
Навигацию планируете открывать с 08.05?
Или есть надежда что появятся круизы с 01.05?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№128  Сообщение Добавлено: 05 авг 2013 15:17 
Не в сети
Представитель компании ВодоходЪ
Аватара пользователя

Стаж 7 лет 10 месяцев
Сообщения 81
Благодарил (а) 38 Поблагодарили 124
Alex69 писал(а):
Ксения, добрый день.
Вопрос по расписанию на 2014 год.
Навигацию планируете открывать с 08.05?
Или есть надежда что появятся круизы с 01.05?


Добрый день.
Да, конечно, появятся. Все дополнительные рейсы, в том числе на открытие навигации появятся в продаже в ближайшее время, ориентировочно на следующей неделе. Следите за расписанием.

Добавлено спустя 3 минуты:
ИрИс писал(а):
Ксения, добрый день! Скажите, пожалуйста, чем объясняется замена маршрута рейса т/х "К. Коротков" с 16.08 по 18.08 "Спб-Пеллотсари-Сортавала-СПб" на "СПб-Валаам-Спб". Данная ситуация не очень понятна (т. к. однодневных рейсов на Валаам и так много) и очень нас расстроила :(


Добрый день.
Для отправки в рейс теплоход должен иметь определенную загрузку.

_________________
С уважением, Ксения Казакова, начальник отдела рекламы и PR ООО «ВодоходЪ»


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№129  Сообщение Добавлено: 06 авг 2013 17:28 
Не в сети
энтузиаст
Аватара пользователя

Стаж 10 лет 7 месяцев
Сообщения 3585
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 4587 Поблагодарили 7019
Почетный форумчанин
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Добавлено спустя 3 минуты:
ИрИс писал(а):
Ксения, добрый день! Скажите, пожалуйста, чем объясняется замена маршрута рейса т/х "К. Коротков" с 16.08 по 18.08 "Спб-Пеллотсари-Сортавала-СПб" на "СПб-Валаам-Спб". Данная ситуация не очень понятна (т. к. однодневных рейсов на Валаам и так много) и очень нас расстроила :(


Добрый день.
Для отправки в рейс теплоход должен иметь определенную загрузку.


Доброго времени суток, Ксения!
Я правильно понимаю, что был недогруз, а поменяли на Валаам и сразу догрузили? :)
Наверно корпрат не иначе.
А ценник то зашкаливает:

Главная палуба
Двухместная одноярусная каюта - 10 600

_________________
Кто поднял парус, тот бросил жребий!



За это сообщение автора MARINE поблагодарил: rss86
  Рейтинг: 3.7%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
№130  Сообщение Добавлено: 07 авг 2013 09:43 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 8 лет 6 месяцев
Сообщения 401
Благодарил (а) 193 Поблагодарили 964
Ксения, добрый день!
В очередной раз вопрос к Вам по навигации-2014.
Сегодня, когда бронировал каюту, мне в офисе на Пролетарской (Санкт-Петербург) сказали, что у "Водохода" новые правила бронирования на навигацию-2014 - бесплатная бронь держится около недели.
Чем вызваны настолько глобальные изменения (как сейчас помню, как правило, раньше бронь держалась до конца сентября минимум)? Почему в этом году более короткий срок предварительного бронирования?

_________________
Изображение
--------------------
с 2011: "Принцесса Днепра", "Валериан Куйбышев", "Александр Суворов", "Георгий Чичерин", "Василий Чапаев", "Кронштадт", "Карл Маркс", "Александр Бенуа"


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 173 ]  На страницу Пред.  1 ... 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16 ... 18  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  

© Общественное объединение Санкт-Петербургский клуб речных туристов



Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group

Русская поддержка phpBB