Клуб речных туристов. Отзывы о круизах на теплоходах
http://cruizi-spb.ru/

ВодоходЪ - вопросы форумчан
http://cruizi-spb.ru/viewtopic.php?f=19&t=1199		 Страница 1 из 1
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 25 июл 2012 12:21 ]
Уважаемые форумчане, доброго времени суток!
Разрешите представиться – Ксения Казакова, начальник отдела рекламы и PR объединенной компании ООО «ВодоходЪ». Несмотря на расстояние и рабочую загруженность, совсем рядом и готова ответить на ваши вопросы, которые уже давно волнуют и интересуют вас. Форум действительно прекрасная возможность стать ближе и понятнее друг другу.

В добрый путь!
Приглашаю вас к общению!
Автор:  Dmitriy [ 25 июл 2012 18:03 ]
Здравствуйте Ксения! Можно сразу вопросы.

В навигацию 2013г. из Санкт-Петербурга заявлен теплоход «Сергей Кучкин», но ни на одном вашем сайте я не нашел информацию о теплоходе по классу кают и их количеству. Просьба указать, где можно посмотреть схему палуб и фотографии интерьера кают.
Так же на московском форуме прошел слух, что «Сергей Кучкин» сейчас в затоне и не ремонтируется. Почему он в ремонте, что с ним?

И еще вопрос про питерский сайт. Скажите в гостевой сайта http://www.vodohod.spb.ru/ кто отвечает на вопросы?
Автор:  Никита Кипятков [ 25 июл 2012 18:57 ]
У меня скорее пожелание отделу малого флота - поездка на метеоре до Петергофа в принципе удовольствие не дешевое, дети с 3 лет платят уже 50%, как отец 3-х летнего ребенка могу сказать: он будет сидеть у меня на коленях, места не займет - мне кажется это не совсем честно. У Русских круизов бесплатно дети до 5 лет.

И вопрос - можно узнать как зовут методиста т/х Кронштадт - хочется поблагодарить эту замечательную женщину по имени отчеству.

Спасибо!
Автор:  Ярл [ 25 июл 2012 21:32 ]
Когда откроется предварительное бронирование на "Кучкина" ?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 26 июл 2012 11:00 ]
Dmitriy, Ярл, «Сергей Кучкин» четырехпалубный теплоход проекта 92-016 был отправлен на эстетический ремонт и по сегодняшний день остается в затоне. К сожалению, пока нет никакой информации по датам выхода его в навигацию. Поэтому и вся подробная информация о расположении кают, их типов и кол-ва на данный момент не отображаются на нашем сайте. Как только что-то будет известно, мы обязательно сообщим об этом и страничка с полной актуальной информацией о нем будет в открытом доступе.

Добавлено спустя 57 минут:
Никита Кипятков писал(а):
У меня скорее пожелание отделу малого флота - поездка на метеоре до Петергофа в принципе удовольствие не дешевое, дети с 3 лет платят уже 50%, как отец 3-х летнего ребенка могу сказать: он будет сидеть у меня на коленях, места не займет - мне кажется это не совсем честно. У Русских круизов бесплатно дети до 5 лет.

И вопрос - можно узнать как зовут методиста т/х Кронштадт - хочется поблагодарить эту замечательную женщину по имени отчеству.

Спасибо!


Никита, у нас дети до 3 лет путешествуют на т/х «Метеоре» бесплатно (без предоставления места) и в случае полной загрузки, придется взять его на руки, к сожалению. Соответственно, если при отправлении в рейс нет полной загрузки и остаются свободные места, вы всегда можете посадить ребенка рядом с собой, здесь нет проблемы. В такой ситуации в следующий раз смело сажайте свое чадо рядом! :) Дети с 3 лет путешествуют за 50% стоимости билета и уже с предоставлением полноценного места (хотя опять же при неполной загрузке возможны послабления и путешествие ребенка, например, 5 лет может пройти на бесплатной основе).
Хочу обратить Ваше внимание на то, что в отличие от компании «Русские круизы» наши т/х «Метеоры» отправляются в рейс каждый 20-15 минут в те дни, когда идет большой поток людей , не заставляя их ждать на причале даже полчаса, не говорю про целый час. А когда хорошая ясная погода, так хочется насладиться солнечным деньком именно в парках Петергофе, а не в ожидании на дебаркадере.

Никита, у Вас была методист Рохлина Галина Валерьевна, но скорее всего далее она продолжит свою работу на другом нашем т/х.
Автор:  BigonZ [ 26 июл 2012 18:55 ]
Уважаемая Ксения!
Планируется ли увеличение количества рейсов на Пелотсаари и Сортавалу - популярных среди энтузиастов? Обычные однодневки на Валаам в этом сезоне ходят полупустыми - так может ввести большее разнообразие?
Автор:  MARINE [ 27 июл 2012 11:18 ]
BigonZ писал(а):
Уважаемая Ксения!
Планируется ли увеличение количества рейсов на Пелотсаари и Сортавалу - популярных среди энтузиастов? Обычные однодневки на Валаам в этом сезоне ходят полупустыми - так может ввести большее разнообразие?

Да не только энтузиастов!!!
Миллионы людей знают про Валаам, но единицы про Мраморные карьеры. Я когда на работе фотки показывала, как минимум у троих глаза загорелись, а ресов то уже нет, только длинные! Да Бог с ними карьерами, в самой Сортавале и ее окрестностях столько интересного. И вообще, это КАРЕЛИЯ! А Пелотсаари...Там же можно, особенно летом, найти развлечений на целый день, а не на три часа как сейчас!
Нужен грамотный подход к рекламе, пиару, маркетингу и т.д.
И рейсы не на один , а как минимум на два дня. Разница в цене не большая, а удовольствия увеличиваются на два! Только люди об этом должны знать!Я уверена, народ поедет! :)
Есть же опыт Инфофлота, и совсем не зазорно его перенять, развить и добавить что-то свое, фирменное Водоходъ-овское!
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 27 июл 2012 16:25 ]
Спасибо, хороший вопрос. Действительно, в эту навигацию сложилось не так много рейсов на о. Пеллотсари и г. Сортавалу, как могло. Более на данную навигацию не запланировано. К сожалению, стоять дольше пока не представляется возможным, есть ряд сложностей. Например, выгрузка в Сортавалу возможна только через катер, так же если включать в экскурсионную программу, помимо экскурсии в сам город, Мраморный карьер (а то сочетание природы Карелии и деятельности человека нужно обязательно увидеть, так как оно придало этим карьерам удивительно живописный вид), то необходимо организовать транспорт (автобусы) до места и после проделать обратный маршрут (посадить в автобусы, потом в катера) на т/х и накормить обедом туристов. Все не так просто как кажется на первый взгляд.
В следующую навигацию мы обязательно уделим побольше внимания этим местам для более широкого потока туристов, раз есть такие пожелания и вопросы.
Автор:  BigonZ [ 31 июл 2012 09:11 ]
Скажите пожалуйста, что случилось с т/х Санкт-Петербург почему он снят с навигации? Просто перераспределение потока в связи с низким спросом, или как ходят слухи - техническая неисправность?
Какие планы на осенние рейсы в том числе закрытие навигации у нас на т/х Георгий Чичерин - вероятность отмены оговаривается?
Спасибо!
Автор:  ilya [ 31 июл 2012 10:00 ]
BigonZ писал(а):
Какие планы на осенние рейсы в том числе закрытие навигации у нас на т/х Георгий Чичерин - вероятность отмены оговаривается?
Спасибо!

Присоединяюсь к этому вопросу.
Какова вероятность отмены крайнего рейса и осенних круизов вообще? Например, Инфофлот, еще весной спрогнозировал, что осенние рейсы загрузить не смогут и отменил их.
Может и в данной ситуации стоит задуматься об этом заранее, чтобы люди не надеялись?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 31 июл 2012 17:46 ]
Приветствую BigonZ и ilya!
В этом году сложилась сложная ситуация на рынке, пытаемся оптимизировать затраты и максимально сохранить те рейсы, которые могут заполнится. Пускать в рейс полупустой т/х – невероятная роскошь. Вероятнее всего, что какие-то крайние рейсы будут сняты, но опять же по одной единственной причине - недогрузка.
Надежда остается, поэтому правильнее вернуться к вопросу о том, какие рейсы будут отменены к концу августа. Мы обязательно проинформируем о всех изменениях на нашем сайте.
Автор:  Belgar [ 31 июл 2012 21:17 ]
"Горящие путевки" были бы очень кстати!
Допустим - 2 недели до рейса - 15%, одна - 5%, к примеру, с учетом скидок постоянным клиентам.
А еще, (фантастика конечно), учитывая отсутствие льда на Ладоге в декабре - новогодний круиз!
Автор:  MARINE [ 01 авг 2012 10:42 ]
Belgar писал(а):
Чичерин ушел, но 16 августа он вернется! Может ВЪ организует осмотр теплохода?

Женя, Водоходъ как правило организует посещения т/х в будние дни и в дневное время. Как показывает практика, оч. мало людей могут позволить себе посетить т/х в это время!
Вот если бы в выходные???!!! Ведь 18,19 августа это СБ и ВС соответственно. Днем туристы, наверняка, будут на экскурсии...
Хотя, насколько я знаю, на эти дни приходится смена...Но, мы же мешать никому не будем? :-)
А теплоход посетить оч. хочется, до осени так далеко... :pardon: А может и вообще..., кто его знает, что будет осенью! :(
Ксения, здравствуйте! Это и вопрос то же!
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 08 авг 2012 10:09 ]
MARINE писал(а):
Belgar писал(а):
Чичерин ушел, но 16 августа он вернется! Может ВЪ организует осмотр теплохода?

Женя, Водоходъ как правило организует посещения т/х в будние дни и в дневное время. Как показывает практика, оч. мало людей могут позволить себе посетить т/х в это время!
Вот если бы в выходные???!!! Ведь 18,19 августа это СБ и ВС соответственно. Днем туристы, наверняка, будут на экскурсии...
Хотя, насколько я знаю, на эти дни приходится смена...Но, мы же мешать никому не будем? :-)
А теплоход посетить оч. хочется, до осени так далеко... :pardon: А может и вообще..., кто его знает, что будет осенью! :(
Ксения, здравствуйте! Это и вопрос то же!


Уважаемые MARINE и Belgar, добрый день!
Не принято проводить день открытых дверей во время рейса, ведь необходимо показать убранные и чистые каюты, общественные места - рестораны, бары и прочее. При наборе группы можно изыскать возможность и организовать дополнительные дни отрытых дверей, но между рейсами соответственно.
Относительно т/х «Г. Чичерин», он до 30 сентября ходит с иностранными туристами, часть блоков для русских туристов есть и мы их предлагаем, конечно же. Теоретически в это время тоже можно организовать дни открытых дверей, но опять же между рейсами и при сборе определенной группы людей. Но все же желательно, если возникнет такое желание и группа будет набрана провести ее начиная с 30 сентября, когда т/х «Г. Чичерин» будет работать только с русскими путешественниками.
Автор:  MARINE [ 08 авг 2012 14:14 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
...Теоретически в это время тоже можно организовать дни открытых дверей, но опять же между рейсами и при сборе определенной группы людей.

Ксения, спасибо за ответ!
Но:
1.18-19 августа и есть "между рейсами", или это не так?
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
...Но все же желательно, если возникнет такое желание и группа будет набрана, провести ее начиная с 30 сентября, когда т/х «Г. Чичерин» будет работать только с русскими путешественниками.

:) Эта фраза очень обнадеживает, что русские осенние рейсы не отменят! А если так, то мы в круиз пойдем обязательно! Еще не решено в короткий или длинный! Но пойдем точно!
И очень бы не хотелось быть разочарованными отменой, как в прошлом году! :(
Почему бы Водоходъ-у не разместить на сайте рекламу осенних рейсов, чтоб привлечь туристов! Это же своего рода эксклюзив - Октябрь на Ладоге!
Описать все достоинства теплохода Георгий Чичерин, обладателя кубка "Лучшему теплоходу" по версии КРТ навигации 2011, и осенних круизов. Мы (форум) можем вместе (с Водоходъ-ом) придумать рекламный слоган. Организовать конкурс на форуме на лучший рекламный слоган. Даже призов не надо, главное чтоб хоть один рейс состоялся!
:pardon: Или проще отменить ?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 08 авг 2012 16:05 ]
MARINE, уточните сколько реально человек хотело бы посетить т/х «Г. Чичерин» (из этого будем исходить)?
Повторюсь, провести День открытых дверей, конечно же, можно, раз есть много желающих и ранее. Если группа не столь велика, что вероятнее всего, правильнее и предпочтительнее провести его 30 сентября днем (воскресенье), когда т/х полностью работает с русскими туристами. Здесь мы свободны в решении.

Спасибо, за Ваши слова! Мы очень хотим, чтобы рейс состоялся. Давайте слоган, любые меры – лучше бездействия! Я за все, кроме голодовки! :) Можно подготовить электронную рассылку по некоторым рейсам, например.
В любом случае, положительный эффект должен быть!
Автор:  ilya [ 28 авг 2012 05:58 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Приветствую BigonZ и ilya!
В этом году сложилась сложная ситуация на рынке, пытаемся оптимизировать затраты и максимально сохранить те рейсы, которые могут заполнится. Пускать в рейс полупустой т/х – невероятная роскошь. Вероятнее всего, что какие-то крайние рейсы будут сняты, но опять же по одной единственной причине - недогрузка.
Надежда остается, поэтому правильнее вернуться к вопросу о том, какие рейсы будут отменены к концу августа. Мы обязательно проинформируем о всех изменениях на нашем сайте.

Август подходит к концу, есть ли какая-нибудь информация про осенние рейсы "Чичерина" и "Белинского"?
Автор:  Никита Кипятков [ 28 авг 2012 09:24 ]
Ксения, прокомментируйте пожалуйста отсутствие теплохода Санкт-Петербург в расписании круизов 2013 года.
Автор:  Belgar [ 28 авг 2012 22:37 ]
Ксения, про Чичерина - "только с нами на лучшем теплоходе на октябрьский Валаам". Не зря же его профиль висит на рекламе!? Модно и скидки сделать для маленькиз компаний путешественников! А если на борту будут старые бальники, Ретро и т.п. - народ заинтересуется. А если в качестве исключения привлечь бывших сотрудников - ну вы знаете о ком я и дать рекламу об этом, то можно заполнить весь т/х туристами.
Автор:  sanek [ 29 авг 2012 18:09 ]
Хотелось бы узнать, состоится ли первый рейс Чичерина до Петрозаводска 30.09. И если вероятноть отмены этого рейса.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 31 авг 2012 15:22 ]
Дорогие форумчане!
На данные момент информации такой об отмене т/х «Виссарион Белинский» (проект 301) и т/х «Георгий Чичерин» (проект 302) нет и вопрос об их отмене не поднимался.
Автор:  elenor1 [ 31 авг 2012 15:49 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Дорогие форумчане!
На данные момент информации такой об отмене т/х «Виссарион Белинский» (проект 301) и т/х «Георгий Чичерин» (проект 302) нет и вопрос об их отмене не поднимался.


На мой сегодняшний звонок с вопросом о том,состоится ли рейс на т/х «Георгий Чичерин» 12.10, поступил такой ответ: "Еще никто ничего не знает, ждите начала сентября" :(
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 31 авг 2012 16:13 ]
elenor1 писал(а):
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Дорогие форумчане!
На данные момент информации такой об отмене т/х «Виссарион Белинский» (проект 301) и т/х «Георгий Чичерин» (проект 302) нет и вопрос об их отмене не поднимался.


На мой сегодняшний звонок с вопросом о том,состоится ли рейс на т/х «Георгий Чичерин» 12.10, поступил такой ответ: "Еще никто ничего не знает, ждите начала сентября" :(


Информации по отменам данных рейсов пока нет не потому, что ее тщательно скрывают, а потому, что ее действительно нет. Как только появляются изменения в расписании мы оперативно размещаем новость об этом на сайте.
Автор:  sebastian [ 09 сен 2012 12:46 ]
Здравствуйте Ксения,каковы правила покупки двухместной двухъярусной каюты на одного,на т\х Александр Суворов,в 2013 году, в Казанском рейсе.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 10 сен 2012 10:20 ]
Добрый день sebastian!
В этом рейсе стоимость при размещении одного человека в двухместной двухъярусной в кормой части т/х равна стоимости размещения одного в одноместной каюте в кормовой части.
Например, на 16-дневном круизе «Санкт-Петербург — Казань — Елабуга — Санкт-Петербург" на теплоходе «Александр Суворов» 05 июля (пт) — 20 июля 2013 (сб) при размещении одного туриста в двухместной двухъярусной каюте главной палубы стоимость составит 68 300 руб., т.е. стоимость одноместной каюты на главной палубе.
Автор:  ilya [ 14 сен 2012 21:43 ]
Ксения, такой вопрос: с датой закрытия навигации определились, а кто будет в составе аниматоров? Есть ли возможность, чтобы были Тимин, дуэт "Ретро вдвоем" и Михаил Безелюк? Очень хочется видеть этих людей на закрытии, тогда это будет отличный рейс.
Автор:  elenor1 [ 15 сен 2012 09:08 ]
ilya писал(а):
Ксения, такой вопрос: с датой закрытия навигации определились, а кто будет в составе аниматоров? Есть ли возможность, чтобы были Тимин, дуэт "Ретро вдвоем" и Михаил Безелюк? Очень хочется видеть этих людей на закрытии, тогда это будет отличный рейс.


Поддерживаю Илью полностью: Очень, очень, очень хочется видеть этих людей :)
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 17 сен 2012 15:25 ]
ilya и elenor1, добрый день!
Если я правильно поняла речь идет о трехдневном рейсе на т/х «Георгий Чичерин» 12 окт (пт) — 14 окт (вс) 2012 по маршруту «Санкт-Петербург — Валаам — Санкт-Петербург», то на нем планируется следующий состав:

Анимация: Дмитритрий Тимин
DJ: Безелюк Михаил
Классик: Феликс Модель
Балет: бальная пара «Рио-рио» - Юлия Урванцева и Дмитрий.
Автор:  MARINE [ 17 сен 2012 17:17 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Анимация: Дмитритрий Тимин
DJ: Безелюк Михаил
Классик: Феликс Модель
Балет: бальная пара «Рио-рио» - Юлия Урванцева и Дмитрий.

Ксения, а в рейсе с 30,09 по 05,10 будут те же артисты?
И кто будет работать в баре "Панорама"?
Спасибо.
Автор:  elenor1 [ 17 сен 2012 17:34 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Анимация: Дмитритрий Тимин
DJ: Безелюк Михаил
Балет: бальная пара «Рио-рио» - Юлия Урванцева и Дмитрий.



Это очень и очень здорово!!! И Юленька с Димой будут! Супер! А дуэт "Ретро вдвоем"????
Автор:  ilya [ 18 сен 2012 12:36 ]
Ксения, добрый день.
Такой вопрос, волнующий, думаю, многих: на рейс "Чичерина" 12 - 14 октября было за один день куплено порядка 100 мест, в совпадение неочень верится, корпоратив ли это? Или точнее будет спросить, органзованная ли это группа людей, т.к. при корпоративе, как правило, рейс снимают целиком.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 18 сен 2012 15:42 ]
MARINE писал(а):
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Анимация: Дмитритрий Тимин
DJ: Безелюк Михаил
Классик: Феликс Модель
Балет: бальная пара «Рио-рио» - Юлия Урванцева и Дмитрий.

Ксения, а в рейсе с 30,09 по 05,10 будут те же артисты?
И кто будет работать в баре "Панорама"?
Спасибо.


Спасибо за вопросы! Давайте по порядочку:

MARINE, добрый день!
На указанном Вами рейсе артисты те же, за исключением балета.
В баре "Панорама" для Вас будут работать Лемехов Артем и Синицина Ольга.
Хорошего Вам отдыха!


Добавлено спустя 19 минут:
elenor1 писал(а):
Это очень и очень здорово!!! И Юленька с Димой будут! Супер! А дуэт "Ретро вдвоем"????
elenor1, к сожалению, с 30 сентября "Ретро вдвоем" в отпуске до следующей навигации. Но и другие аниматоры будут для Вас стараться не меньше, я уверена!

Добавлено спустя 5 минут:
ilya писал(а):
Ксения, добрый день.
Такой вопрос, волнующий, думаю, многих: на рейс "Чичерина" 12 - 14 октября было за один день куплено порядка 100 мест, в совпадение неочень верится, корпоратив ли это? Или точнее будет спросить, органзованная ли это группа людей, т.к. при корпоративе, как правило, рейс снимают целиком.


ilya, добрый день!
Нет, все в порядке, рейс не корпоративный и состоится по запланированной программе без изменений.
Автор:  sbabievskij [ 18 сен 2012 16:42 ]
Я ищу аниматоров с В.Куйбышева. С 16.07.12 по 21.07.12. Производил фото и видеосъёмку, певица Александра просила фильм сделать, её просьбу я выполнил, диск с фильмом и благодарственное письмо, которое я просил передать на борт Куйбышева через Водоход, наверное, пропали по дороге. Я оставлял свой номер тел., чтобы со мной связалась Александра, получила она диск или нет. Может, поможете найти ребят?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 19 сен 2012 09:28 ]
sbabievskij писал(а):
Я ищу аниматоров с В.Куйбышева. С 16.07.12 по 21.07.12. Производил фото и видеосъёмку, певица Александра просила фильм сделать, её просьбу я выполнил, диск с фильмом и благодарственное письмо, которое я просил передать на борт Куйбышева через Водоход, наверное, пропали по дороге. Я оставлял свой номер тел., чтобы со мной связалась Александра, получила она диск или нет. Может, поможете найти ребят?


sbabievskij, здравствуйте!
Мы переслали Ваше сообщение на т/х «Валериан Куйбышев».
Ответ пришел такой:
"Диск и благодарственное письмо на борту Куйбышева есть. Но как его передать Александре если она живет в Саратове???" :)
В личку Вам отправила ее мобильный в Саратове.
Автор:  Kutyrs [ 21 сен 2012 12:15 ]
Подскажите, пожалуйста, какова вместительность ресторанов на "Г.Чичерин"? И еще, подскажите, предполагается ли две смены питания на "Г,Чичерине" в рейсе с 30.09 по 05.10?
Автор:  sbabievskij [ 21 сен 2012 13:27 ]
До Александры мне не дозвониться. Скажите, как её фамилия, может через контакт я найду её?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 25 сен 2012 09:42 ]
sbabievskij, могу предложить только электронку (см. личку). Напишите туда, там на все вопросы о Александре ответят.

Добавлено спустя 18 минут:
Kutyrs писал(а):
Подскажите, пожалуйста, какова вместительность ресторанов на "Г.Чичерин"? И еще, подскажите, предполагается ли две смены питания на "Г,Чичерине" в рейсе с 30.09 по 05.10?


Kutyrs, добрый день!
Вместимость ресторана на т/х "Г.Чичерин" на 220 человек. На данный момент кол-во проданных мест предполагает питание в 1 смену. Если увеличится число туристов, но судя по оставшимся дням до рейса это число не сильно изменится, питание будет организовано в 2 смены.
Автор:  Kutyrs [ 25 сен 2012 10:23 ]
Kutyrs писал(а):
Вместимость ресторана на т/х "Г.Чичерин" на 220 человек. На данный момент кол-во проданных мест предполагает питание в 1 смену. Если увеличится число туристов, но судя по оставшимся дням до рейса это число не сильно изменится, питание будет организовано в 2 смены.
Спасибо! Насколько я вижу по схеме теплохода, на "Г.Чичерине" 2 ресторана: "Онега" и бар-ресторан "Ладога". Какой-то из них не будет работать в октябрьские рейсы?
Автор:  elenor1 [ 12 окт 2012 06:15 ]
Ув. компания ВодоходЪ!
Не предполагаете ли Вы запустить такую же программу , как и Инфофлот?

Эта программа поощрения круизных туристов и дает участникам возможность одновременно с получением традиционных скидок постоянного клиента участвовать в процессе накопления бонусных баллов, начисляемых за совершённые поездки. По условиям программы в обмен на баллы участник может получать премиальные круизы.
Автор:  Belgar [ 14 окт 2012 15:48 ]
Премиальные круизы - многовато слишком. А вот прибавление к % скидки - это реально!
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 15 окт 2012 15:40 ]
Добрый день elenor1 и Belgar!
Спасибо за предложение, рассмотрим. У нас по-прежнему работает программа «Постоянного клиента», которая суммируется к сезонной или групповой скидке, что до 29 декабря дает до -15%. Так же у нас действуют специальные тарифы (а это -15% от взрослого тарифа) для пенсионеров, школьников, студентов и детей 5-12 лет, а так же тариф «ребенок без места» и «ребенок без места и питания». Подробнее о тарифах и условиях их применения можно узнать у наших менеджеров. Таким образом, общая скидка на основании имеющихся тарифов и скидок может быть достаточно большой.
-
Автор:  sanek [ 16 ноя 2012 16:47 ]
Доброго времени суток. У меня небольшой вопрос к Водоходу. То что появилось возможность поселения на рейсы за сутки, т.е. провести ночь на теплоходе перед отправлением в круиз, это хорошо. Но... куда девать вещи до 20.00. Рейс из Нижнего Новгорода в 9.00. Поезд прибывает из Питера в 8.35. Либо приезжаешь в это время, скокойно и безопасно, либо в день отправления, но это наверное рискованно. Теперь вопрос можно-ли с вокзала приехать на теплоход оставить там вещи до 20.00 и уйти в город. Который хочется посмотреть. Чтоб не ходить с вещами.
Автор:  sanek [ 18 ноя 2012 18:50 ]
У меня предложение к Водоходу, думаю меня поддержат многие кто оформил путёвки в круиз из Нижнего Новгорода. Утром организовать нам втречу на вокзале по прибытию поезда и провести экскурсию по городу, за дополнительную плату. Сделать как Круиз +. А к вечеру привести к теплоходу на Речной вокзал. Заранее спасибо если подойдёт и устроит моё предложение.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 19 ноя 2012 13:31 ]
sanek писал(а):
Доброго времени суток. У меня небольшой вопрос к Водоходу. То что появилось возможность поселения на рейсы за сутки, т.е. провести ночь на теплоходе перед отправлением в круиз, это хорошо. Но... куда девать вещи до 20.00. Рейс из Нижнего Новгорода в 9.00. Поезд прибывает из Питера в 8.35. Либо приезжаешь в это время, скокойно и безопасно, либо в день отправления, но это наверное рискованно. Теперь вопрос можно-ли с вокзала приехать на теплоход оставить там вещи до 20.00 и уйти в город. Который хочется посмотреть. Чтоб не ходить с вещами.


Sanek, доброго дня!
Теплоход придет к причалу самое ранее к 18.00, поэтому оставить вещи на борту ранее этого времени не представляется возможным, к сожалению. Ваши вещи можно будет оставить в камере хранения железнодорожного вокзала.

Добавлено спустя 6 минут:
sanek писал(а):
У меня предложение к Водоходу, думаю меня поддержат многие кто оформил путёвки в круиз из Нижнего Новгорода. Утром организовать нам втречу на вокзале по прибытию поезда и провести экскурсию по городу, за дополнительную плату. Сделать как Круиз +. А к вечеру привести к теплоходу на Речной вокзал. Заранее спасибо если подойдёт и устроит моё предложение.


Спасибо за Ваше предложение, такой вариант был в прошлом году. Будет ли предлагаться на навигацию 2013 еще не решено. Как уже отмечалось, посадка на теплоход возможна только с 20:00, и чтобы откатать где-то туристов весь день, необходимо организовывать какую-то загородную продолжительную поездку, так как в самом городе, в Нижнем Новгороде, нечем занять туристов столь длительное время.
Автор:  Belgar [ 19 ноя 2012 15:13 ]
Ксения_ВодоходЪ, а как была организована экскурсия на Максиме Горьком в этом году на открывающем рейсе? Я на экскурсию не поехал, а остальные пассажиры организованно на несколько часов выехали на неё.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 21 ноя 2012 15:34 ]
Belgar, доброго дня!
Речь о каком городе? В Н.Новгороде была обзорная автобусная экскурсия. Программу данного рейса можно увидеть в сводной таблице навигации 2012 на нашем сайте, как и других теплоходов "Водохода".
Автор:  Belgar [ 21 ноя 2012 19:43 ]
Ксения, вечер добрый!
Конечно о Нижнем Новгороде!
Где же еще мог начаться рейс такого славного теплохода как Максим Горький?

Программу данного рейса я видел вживую, поскольку участвовал в нём! Спасибо дирекции судоходной компании ВодоходЪ за данный рейс! Новые для меня теплоход и маршрут - это было замечательно! И ДК и методист и ресторан и команда!!!
Отчет: "Нижний Новгород - Астрахань онлайн"

Согласен что т/х в этом году ждал у причала с самого утра, но ведь вышеозвученное время его прихода в 18-00 это официальное на сегодня! Может же всё измениться до начала рейса!

Неужели в 2013 году не будет обзорной экскурсии? В тур.автобус даже вещи всех туристов поместятся!

В Семенов, при наличии желающих, съездить; музеи, выставки... Это же будет тоолько плюсом, который "Круиз..."
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 21 ноя 2012 20:27 ]
Спасибо за Вашу отличную оценку и подробный отчет с фотографиями! :)
Программу планируем с обзорной экскурсией по городу, Кремль. Регистрация на теплоходе с 06:00. Завтрак в 09:00. Отъезд на экскурсионную программу в 10:00. Помимо основной экскурсии предлагается дополнительная экскурсия.
Всю программу данного 7-дневного круиза на теплоходе "Максим Горький"можно увидеть на нашем сайте, здесь
Автор:  vladi-potapov [ 28 ноя 2012 15:13 ]
Добрый день Ксения. Скажите,пожалуйста,куда из расписания делся рейс т/х "Константин Коротков" 14-16 июня. Сортавала - Пеллотсари.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 29 ноя 2012 12:43 ]
Доброго дня!
Расписание на навигацию 2013 года претерпело изменение. Новость об этом на сайте от 17.09.12 (здесь)
Теплоход «Валериан Куйбышев»:
вместо рейса с 01.06 по 03.06.2013г. по маршруту «Санкт-Петербург — Валаам — Санкт-Петербург» теплоход «Валериан Куйбышев» совершит рейс по маршруту «Санкт-Петербург - Пеллотсари - Сортавала - Санкт-Петербург».

Теплоход «Константин Коротков»:
вместо рейса с 14.06 по 16.06.2013г. по маршруту «Санкт-Петербург — Валаам — Санкт-Петербург» теплоход «Константин Коротков» совершит рейс по маршруту «Санкт-Петербург - Пеллотсари - Сортавала - Санкт-Петербург».

Теплоход «Константин Коротков»:
вместо рейса с 16.08 по 18.08.2013г. по маршруту «Санкт-Петербург — Валаам — Санкт-Петербург» теплоход «Константин Коротков» совершит рейс по маршруту «Санкт-Петербург - Пеллотсари - Сортавала - Санкт-Петербург».
Автор:  Tanya [ 01 дек 2012 14:26 ]
Здравствуйте, Ксения. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что происходит на форуме, находящемся на сайте Водохода (московское отделение). Там периодически происходят "разборки на коммунальной кухне", сопровождающиеся оскорблениями в адрес сотрудников Водохода и форумчанами друг друга. Вот сейчас уже третий день длится такая перепалка. Почему-то модератор не отслеживает происходящее и не пытается навести порядок. Очень жаль, что у такой компании такой форум: и несовершенный в техническом плане, и плохо модерируемый.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 03 дек 2012 09:12 ]
Tanya, доброе утро!
Мы наблюдали за ситуацией и думали, как поступить правильно. Да, действительно, спасибо за Вашу внимательность!
Ваше мнение учтено и чаша весов перевешивает теперь соответствующую сторону.
Автор:  Alex69 [ 05 дек 2012 06:49 ]
Ксения, в расписании теплохода В. Куйбышева на июнь произошли изменения. Планируется еще корректировка расписания? интересуют круизы 5 и 6 дневные на начало июня.
Автор:  elenor1 [ 07 дек 2012 11:53 ]
Уважаемая Ксения, добрый день!
Подскажите пожалуйста на каких рейсах будет скидка для пенсионеров? А то мои соседки очень боятся остаться без мест на круиз... :)

И будет ли акция "Ребенок до 12 лет с одним взрослым бесплатно"? Спасибо.
Автор:  Бела [ 08 дек 2012 17:14 ]
Уважаемая Ксения! И снова на форуме московского отделения та же песня, только теперь человек добрался до личных данных (фамилий, имён и отчеств форумчан). Вам не кажется, что дело ближется к нарушению закона "О персональных данных", которые мы доверили вашей кампании? А вы опять наблюдаете за ситуацией?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 10 дек 2012 10:08 ]
Alex69 писал(а):
Ксения, в расписании теплохода В. Куйбышева на июнь произошли изменения. Планируется еще корректировка расписания? интересуют круизы 5 и 6 дневные на начало июня.


Доброе утро!
Расписание теплохода «Валериан Куйбышев» (92-016) на указанный период не должно измениться, возможны изменения майских рейсов. В любом случае обо всех изменения мы сообщим на нашем сайте.

Добавлено спустя 37 секунд:
elenor1 писал(а):
Уважаемая Ксения, добрый день!
Подскажите пожалуйста на каких рейсах будет скидка для пенсионеров? А то мои соседки очень боятся остаться без мест на круиз... :)

И будет ли акция "Ребенок до 12 лет с одним взрослым бесплатно"? Спасибо.


Все рейсы, на которые действуют специальные тарифы для пенсионеров, отмечены на сайте. Да, сейчас самое время для приобретения круиза, действует сезонная скидка и специальный тариф для пенсионеров.
"Ребенок до 12 лет с одним взрослым бесплатно" данная акция разовая. Объявляется и проходит непосредственно перед самим каким-то конкретным рейсом. В данный момент таких акций нет.
Автор:  VITA [ 17 дек 2012 14:48 ]
Скажите пожалуйста,рассматривает ли "Водоход"возможность оказания услуги,которая практиковалась в прошлых навигациях,встречу туристов отправляюшихся в круиз на теплоходе"Александр Суворов"с 28 мая, прибывших на железнодорожный вокзал из Санкт-Петербурга, для проведения экскурсии по Нижнему Новгороду. И будет ли в данном круизе предоставлена возможность дополнительной экскурсии в Семенов.
Автор:  sanek [ 18 дек 2012 16:38 ]
Я поддерживаю это предложение, можно сделать и для круизов отправляющих из Н. Новгорода 06.05 и 18.05
Автор:  Мария_1 [ 20 дек 2012 10:02 ]
Ксения, добрый день!
Мне вот такой вопрос не даёт покоя. И на обложке каталога-2013, и на квартальном настенном календаре "Водохода" на 2013 год изображён теплоход... без названия. Причём это разные фотографии. Видно, что и там, и там теплоход 302 проекта. Почему они без названия? Так ведь не бывает - теплоходы идут с туристами, а не стоят в затоне, значит, название было, но его убрали фотошопом. Зачем???
Человек, далёкий от круизов, может, и не заметит. А мне прямо взгляд царапает.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 20 дек 2012 10:14 ]
VITA писал(а):
Скажите пожалуйста,рассматривает ли "Водоход"возможность оказания услуги,которая практиковалась в прошлых навигациях,встречу туристов отправляюшихся в круиз на теплоходе"Александр Суворов"с 28 мая, прибывших на железнодорожный вокзал из Санкт-Петербурга, для проведения экскурсии по Нижнему Новгороду. И будет ли в данном круизе предоставлена возможность дополнительной экскурсии в Семенов.


VITA, доброго дня! В указанном рейсе не предусмотрена стоянка в Галанино, поэтому экскурсия в Семенов не состоится. По поводу встречи туристов пока неизвестно. Решение будет принято позже. Все, кто приобрел круиз, будут оповещены по телефону, также будет новость на нашем сайте.

Ждем Вас!
Автор:  VITA [ 20 дек 2012 14:32 ]
Ксения,спасибо Вам за ответ.Очень жаль,так хотелось побывать в Семенове,в прошедшей навигации такая возможность была на этом маршруте,вот мы и размечтались!Дорогой "Водоход"постарайтесь сохранить свои лучшие наработки!
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 24 дек 2012 15:02 ]
Мария_1, добрый день!
Спасибо за интересный вопрос. Текущие фотографии действительно 302 проекта. У нас не было задачи разместить на обложке какой-то конкретный теплоход, это было бы не совсем правильно. «ВодоходЪ» управляет 26 круизными четырехпалубными комфортабельными теплоходами и каждый из них достоин быть на обложке. Мало того, в противном случае, разместив там один конкретный теплоход, Вы и многие другие бы задали противоположный вопрос. Почему именно он размещен на обложке? :)
В данном случае не имеет значения, какой именно теплоход «Водохода» изображен, здесь видно и важно, что это теплоход компании «ВодоходЪ», он окрашен в должные фирменные цвета со всем необходимым оформлением в соответствии с принятыми правилами и стилем.
Автор:  Мария_1 [ 24 дек 2012 15:25 ]
Ксения, добрый день!
Спасибо за ответ! А то я всю голову изломала над этим вопросом ;-). А это просто собирательный образ :-).
Автор:  Юлия [ 25 дек 2012 16:59 ]
Ксения, здравствуйте!
Я рассматриваю майский маршрут Н.Новгород - СПб, на "В.Белинском" и меня,конечно,волнует ледовая обстановка на Онежском озере. По расписанию мы должны быть в Кижах 9 мая. Если лёд не растает к тому времени, возможна ли отмена стоянки в Кижах? Или будет что-то предложено взамен?
Если не точно, то хотя бы приблизительно? :)
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 29 дек 2012 10:28 ]
Дорогие любители круизного отдыха и речных путешествий!
Разрешите поздравить с наступающим Новым годом и Рождеством!
Настало поистине чудесное время: в преддверии нового года, когда вместе с ходом календарных перемен, у всех нас возникают - у кого скромные, у кого смелые - желания и надежды на предстоящие свершения самых лучших планов и идей. Конечно, 2012 год в жизни каждого человека был полон самых разных событий, которые укрепили наш уникальный жизненный опыт. Что-то из этого багажа мы возьмем с собой в наступающий Новый 2013 год, а с чем-то распрощаемся...

Речные круизы - это особый стиль жизни и отдыха, своеобразная философия, познание премудрости и гармонии природы в текущих водах, вечных берегах с созидательным памятным творчеством наших предков. Результатом водных путешествий является не только глубокое душевное умиротворение, но и обретение позитивного жизненного заряда – таково мнение многих и многих наших туристов. Круизный тур по рекам и озерам России на теплоходах компании «ВодоходЪ» – это ли не прекрасный план 2013 года, что же ещё!? Коллектив компании искренне рад, что является надежным проводником в круизный мир уже много лет. Отрадно видеть, что неуклонно растет число любителей круизного вида отдыха.

Желаем Вам легкости бытия, свежего воздуха, чистого неба, новых открытий, оригинальных маршрутов, уникальных пейзажей, интересных попутчиков и ярких путешествий! Дерзайте, стремитесь вперед и тогда попутный ветер всегда будет с вами! Несмотря на все трудности – всегда будьте в здравии, оставайтесь на плаву и помните, за облаками всегда солнце!

С НОВЫМ 2013 ГОДОМ!

Добавлено спустя 7 минут:
Юлия писал(а):
Ксения, здравствуйте!
Я рассматриваю майский маршрут Н.Новгород - СПб, на "В.Белинском" и меня,конечно,волнует ледовая обстановка на Онежском озере. По расписанию мы должны быть в Кижах 9 мая. Если лёд не растает к тому времени, возможна ли отмена стоянки в Кижах? Или будет что-то предложено взамен?
Если не точно, то хотя бы приблизительно? :)


Юлия, добрый день!
К сожалению, пока нет информации ни по ледовой обстановке (еще слишком рано), ни по изменениям, которые могут произойти в связи с этим.
С наступающим Новым годом и Рождеством!
Автор:  Kutyrs [ 05 фев 2013 20:22 ]
Уважаемая Ксения!
Я собираюсь купить путевку на т/х "Кронштадт", рейс СПб - Сортавала - Пеллотсари - Валаам (1,5 дня) - Коневец - Горицы - Москва" (с 26.07.2013).
Но я обратил внимание, что программа круиза начинается в 10.30 обзорной экскурсией по Петербургу. Когда я спросил менеджеров компании "Водоход", могу ли я отказаться от программы в Петербурге (см. http://www.vodohod.spb.ru/news07.html ), на что мне было сказано, что т/х "Кронштадт" "особенный и отказаться от программы в Петербурге невозможно."
В связи с этим мои вопросы к компании "Водоход":
1. Имею ли я право отказаться от программы в Петербурге и подъехать на Речной вокзал, как обычно, т.е. за 2 часа до отправления теплохода (с соответствующим пересчетом стоимости путевки)?
2. Чем т/х "Кронштадт" такой "особенный"?
Спасибо.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 06 фев 2013 12:29 ]
Kutyrs, добрый день!
Данное сообщение устарело и размещено было в прошлом году к навигации 2012. В этом году на навигацию 2013 еще нет подобных распоряжений и приказов. Поэтому в данный момент приобрести круиз на указанный вами рейс можно только выкупив путевку полностью. О всех возможных изменениях мы сообщаем на нашем сайте
Автор:  BigonZ [ 19 фев 2013 16:43 ]
Уважаемая Ксения!
По мотивам новости о введении "шведского стола" "Re: компания ВодоходЪ - объявления"
Мы тут много о чем переспорили - есть у него и сторонники и противники, и достоинства и недостатки. Как говориться: попробуем поймем.
Но вопрос в чем: представители Вашей компании пишут вопрос о рассадке в ресторане (свободной или фиксированной) еще рассматривается - можно узнать какие в принципе могут быть достоинства в "свободной рассадке", вообще почему возник такой вариант?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 19 фев 2013 17:11 ]
Добрый день!
BigonZ, к сожалению, ничего нового я Вам не могу сообщить на данный момент. Вопрос о «шведском столе» принят, о достоинствах написано, теперь вопрос в его организации. О достоинствах по рассадке мы не говорим, как и о недостатках, вопрос только в самой организации этого вопроса. Дело в том, что в ряде случаев возможен только один из видов рассадки. Задача на стадии обсуждения и чуть позже мы сообщим о всех деталях. Давайте еще чуть-чуть время на утряску.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 20 фев 2013 15:52 ]
Дорогие форумчане!
В связи с приближающимся днем 23 февраля, поздравляем вас с праздником Днём защитника Отечества!
Сложилось так, что для всех нас этот день стал настоящим любимым и уважаемым праздником, когда мы с почтительной радостью поздравляем наших защитников Отечества и прежде всего мужчин. Но значимость праздника намного глубже, так как этим днем вспоминаются также свершенные боевые подвиги многих тысяч воинов во имя нашей Родины. В истории речного флота много славных боевых страниц и вклад речников по защите Родины огромен. Многие туристы, отправляющиеся в круизы на теплоходах нашей компании, знакомятся и знают о местах боевых сражений по рекам и каналам России и посещают города, в которых, как говорится, ковалась Великая Победа в Отечественной войне 1941-1945 гг. Наши экскурсоводы на теплоходах традиционно с чувством и теплотой рассказывают о подвигах многих защитников Отечества. Боевые ветераны любят путешествовать на теплоходах нашей компании и они у нас всегда дорогие гости.
Уместно сегодня напомнить, что один из 4-х палубных туристических теплоходов, принадлежащих компании «ВодоходЪ», назван в честь известного речника Константина Короткова, участника Сталинградской битвы.

День защитника Отечества - всенародный праздник, всем - наилучшие пожелания!
Автор:  Alex69 [ 24 фев 2013 20:42 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Добрый день!
BigonZ, к сожалению, ничего нового я Вам не могу сообщить на данный момент. Вопрос о «шведском столе» принят, о достоинствах написано, теперь вопрос в его организации. О достоинствах по рассадке мы не говорим, как и о недостатках, вопрос только в самой организации этого вопроса. Дело в том, что в ряде случаев возможен только один из видов рассадки. Задача на стадии обсуждения и чуть позже мы сообщим о всех деталях. Давайте еще чуть-чуть время на утряску.

Ксения, утряска произошла? В описании теплоходов: "завтрак — «шведский стол» (свободная рассадка)" Это окончательное решение?
Автор:  Мария_1 [ 25 фев 2013 16:26 ]
Ксения, здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, есть ли уже прогноз по ледовой обстановке на Горьковском и Рыбинском водохранилищах на начало навигации?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 28 фев 2013 15:31 ]
Alex69, добрый день!
Спасибо за Вашу внимательность. Уточните, пож-та, Вас в частности какой теплоход и рейс интересует?

Добавлено спустя 4 минуты:
Мария_1 писал(а):
Ксения, здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, есть ли уже прогноз по ледовой обстановке на Горьковском и Рыбинском водохранилищах на начало навигации?


Добрый день!
Чуть позже, пока нет информации по толщине льда. Но в этом году есть планы выйти из затона на 1 день ранее прошлого года, поэтому график будет выдержан (если вы волнуетесь об этом :) )
Автор:  Alex69 [ 28 фев 2013 16:33 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Alex69, добрый день!
Спасибо за Вашу внимательность. Уточните, пож-та, Вас в частности какой теплоход и рейс интересует?

Добрый день.
То что завтрак ШС это понятно, но у всех в описании фраза: "Свободная рассадка"
а конкретно теплоход «Феликс Дзержинский» с 09.05. и теплоход «Валериан Куйбышев»
и еще вопрос: при полной загрузке теплохода завтрак в одну смену и в одном ресторане?
Автор:  Мария_1 [ 28 фев 2013 16:49 ]
Ксения, спасибо. Меня волнует рейс "Нижний Новгород - Москва" на "Нижнем Новгороде" с 30 апреля. Не хочется остаться вообще без круиза, да и ехать на автобусе параллельно курсу теплохода, пока он будет проходить по льду Горьковское и Рыбинское водохранилища, тоже радость небольшая, хотя и лучше, чем ничего ;-).
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 05 мар 2013 17:39 ]
Alex69 писал(а):
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Alex69, добрый день!
Спасибо за Вашу внимательность. Уточните, пож-та, Вас в частности какой теплоход и рейс интересует?

Добрый день.
То что завтрак ШС это понятно, но у всех в описании фраза: "Свободная рассадка"
а конкретно теплоход «Феликс Дзержинский» с 09.05. и теплоход «Валериан Куйбышев»
и еще вопрос: при полной загрузке теплохода завтрак в одну смену и в одном ресторане?


Завтрак "шведский стол" не проводится в несколько смен. В таком случае он проводится только в одну смену и его продолжительность составит 1,5-2 часа. Обычный завтрак длится 30-40 мин. При полной посадке завтраки будут проводиться в двух салонах. Все будет решаться индивидуально для каждого теплохода, накануне рейса.

Добавлено спустя 1 минуту:
Мария_1 писал(а):
Ксения, спасибо. Меня волнует рейс "Нижний Новгород - Москва" на "Нижнем Новгороде" с 30 апреля. Не хочется остаться вообще без круиза, да и ехать на автобусе параллельно курсу теплохода, пока он будет проходить по льду Горьковское и Рыбинское водохранилища, тоже радость небольшая, хотя и лучше, чем ничего ;-).


Пока по ледовой обстановке сказать ничего нельзя. Еще слишком рано, хотя уже весна. При необходимости, будет предусмотрена ледовая проводка. С наступающим Вас праздником 8 марта!
Автор:  MARINE [ 18 апр 2013 22:09 ]
Здравствуйте, Ксения!
Ответьте, пож., утверждена ли развлекательная программа на рейс открытия с 08 по 10 мая т-д Георгий Чичерин
Спасибо, Марина
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 19 апр 2013 10:48 ]
Добрый день! Да, программа утверждена. На борту и о. Валааме пройдут тематические мероприятия (возложение цветов). Отправимся под звуки военного оркестра и запуск шаров. :)
Автор:  MARINE [ 19 апр 2013 18:47 ]
Спасибо за ответ! А кто из артистов будет работать на теплоходе в этом рейсе?
Автор:  Alex69 [ 19 апр 2013 19:51 ]
Ксения и у меня вопрос по поводу развлекательной программы на Дзержинском с 09/05. Как я понимаю для детей тоже что-то планируется?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 25 апр 2013 14:23 ]
Друзья, у меня такая информация:
В рейсе на открытие с 08 по 10 мая т/х "Георгий Чичерин"
1. Эстрада – дуэт Модус;
2. Анимация – Левшун Руслан;
3. Классик/фо-но – Феликс Модель;
4. Классик/вокал – Алексей Малков;
5. Воспитатель - есть;
6. Балет - Марина Магалясова с партнером;
7. Оркестр - на причале на оба рейса;
8. Гвоздики – возложение на Валааме.

с 09/05 Дзержинский - воспитатель есть, тематические мероприятия планируются.
Автор:  Belgar [ 25 апр 2013 23:34 ]
А фейерверка на 1 рейсе не планируется? Возложение венка на воду в районе Невского пятачка будет?
Автор:  Mariya [ 26 апр 2013 00:04 ]
Ксения, здравствуйте!! Очень хотелось бы узнать нам о том, какая анимация ожидается на теплоходах К.Симонов (рейс 2-4 мая), а также Ф. Дзержинский (13-19 мая). Спасибо заранее!
Автор:  серголя [ 26 апр 2013 16:34 ]
Уважаемая Ксения, добрый день!
Была и есть мечта:
""Вот бы маршрут СПБ- Москва- Тверь- СПБ на четырехпалубнике.""...Это спрашивалось 23 февраля 2009 ..(Евгений)
Так,чтобы одним рейсом с экскурсиями...самыми простыми.просто посмотреть ...

И вот появляется рейс, в этом году ( в прошлые года я не нашёл)
«Константин Коротков»11 авг (вс) — 24 авг (сб) 2013
Санкт-Петербург — Ярославль — Москва — Кижи — Санкт-Петербург.(то, что надо !!)
Но ,к сожалению,отпуска уже были распределены
(у нас,вообще руководство,сошло с ума и требует распределить отпуска на 2014 ,уже сейчас!!!!)

А потому спрашиваю: Возможно-ли надеятся,что это будет,не пробный рейс? и в следующем отпускном августе (уже определено) будет такой рейс ?( Теплоход любой,...хоть "Ростропович")
С уважением ,Сергей,Оля.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 06 май 2013 09:26 ]
Добрый день! Наконец пришло время майских праздников! От всей души желаем вам отличного отдыха, позитивных эмоций и только приятных новостей.
Фейерверка для т/х Чичерин не планируется. Возложение венка в районе Невского Пятачка не будет по причине позднего прохода борта в районе Невского пятачка. Все мероприятия пройдут на Валааме. В рейсе т/х Дзержинского в эти даты будет работать полностью новая анимац. команда. Очень профессиональная.
Автор:  Мария_1 [ 07 май 2013 15:18 ]
Ксения, добрый день!
Очень большая просьба: можно ли с сайта "Водохода" не убирать из расписания уже прошедшие круизы? Хочется что-то уточнить, а круиза уже нет. А ведь кроме сайта посмотреть расписание и негде :-(.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 13 май 2013 12:54 ]
Мария_1 писал(а):
Очень большая просьба: можно ли с сайта "Водохода" не убирать из расписания уже прошедшие круизы?
Здравствуйте!
С прошедшими праздниками!
Мария, здесь вы найдете и архив на 2012 год и прошедшие круизы 2013 года
http://www.vodohod.com/cruises/vodohod/table2013/
Доброго дня!

Добавлено спустя 9 минут:
серголя писал(а):
..........А потому спрашиваю: Возможно-ли надеятся,что это будет,не пробный рейс? и в следующем отпускном августе (уже определено) будет такой рейс ?( Теплоход любой,...хоть "Ростропович")
С уважением ,Сергей,Оля.
Сергей, Ольга!
Спасибо!
Руководство, конечно, держит Вас в жесткости и строгости )). Совсем заблаговременно как-то.
Пока не могу ничего вам ответить, информации нет. Постараемся участь все пожелания, при составлении графика на следующий год. Будем ждать Вас!
Автор:  Мария_1 [ 13 май 2013 13:19 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Мария, здесь вы найдете и архив на 2012 год и прошедшие круизы 2013 года
Ксения, здравствуйте! Спасибо, это то, что нужно! Только там названия теплоходов пока не отображаются.
Автор:  Елена [ 13 май 2013 14:40 ]
Ксения! Я конечно понимаю, что еще рано говорить о навигации 2014, но очень хочется предложить возобновить майский круиз из Нижнего до Перми, а потом до Санкт-Петербурга. Такие круизы были в 2010 и 2011 году правда еще не в объединенном Водоходе, а в Санкт-Петербургском. Я сама была в 2010 году на Куйбышеве. Вспоминаю с восторгом до сих пор.
Автор:  романтик [ 16 май 2013 08:28 ]
Уважаемая Ксения!
Расскажите пожалуйста, как компания "Водоходъ" осуществляет безопасность своих туристов на борту теплоходов?
В свете достаточно большого количества инцидентов, которые происходят последнее время на различных видах транспорта, это важный вопрос.
Буду очень признательна за ответ
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 20 май 2013 09:56 ]
Здравствуйте! Кроме заявленного сервиса и качества предлагаемых услуг, мы считаем важнейшим вопрос о гарантировании безопасности пассажиров и решаем его как наиболее приоритетную задачу. Еще в сентябре 2012 года первой среди всех российских круизных компаний «ВодоходЪ» на добровольной основе получил Документ Соответствия Компании, подтверждающий соответствие разработанной нами Системы Управления Безопасностью (СУБ) нормам Международного Кодекса по Управлению Безопасностью (МКУБ): документ выдан Российским Морским регистром и действует до 2017 года. СУБ для каждого из теплоходов также подготовлены и подписывается Регистром перед их вводом в эксплуатацию согласно графику.
Заключены договоры обязательного страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров.
Все теплоходы проходят регулярные испытания, проверки на безопасность, а также все необходимые плановые ремонтные работы, в том числе ежегодное освидетельствование Российского Речного Регистра, и, каждые 5 лет - доковые ремонт и освидетельствование корпуса и движительно-рулевого комплекса.
Каждый теплоход укомплектован спасательными средствами в соответствии с современными требованиями – спасательными шлюпками и плотами, в количестве, превышающем максимальную вместимость судов. Спасательные средства проходят ежегодные испытания и освидетельствование государственными органами. Каждая каюта укомплектована спасательными жилетами с подробными иллюстрированными инструкциями их использования на нескольких языках.
Все теплоходы оборудованы современными противопожарными системами, которые позволяют оперативно реагировать на возможные непредвиденные ситуации. Капитаны судов, несущие персональную ответственность за безопасность пассажиров, строго выполняют все предписания по ограничениям по высоте волны, движению в условиях низкой видимости и т.д. и всегда жестко придерживаются указаний диспетчерского аппарата.
Экипаж судна укомплектован согласно штатному расписанию опытными и высокопрофессиональными сотрудниками ООО «ВодоходЪ», с наличием необходимых дипломов, свидетельств, медицинских книжек.

Без ложной скромности сегодня можно сказать: «ВодоходЪ» оказался самым дисциплинированным и ответственным речным пассажирским перевозчиком.

Добавлено спустя 4 минуты:
Елена писал(а):
Ксения! Я конечно понимаю, что еще рано говорить о навигации 2014, но очень хочется предложить возобновить майский круиз из Нижнего до Перми, а потом до Санкт-Петербурга. Такие круизы были в 2010 и 2011 году правда еще не в объединенном Водоходе, а в Санкт-Петербургском. Я сама была в 2010 году на Куйбышеве. Вспоминаю с восторгом до сих пор.


Добрый день! Да, расписания еще нет, сложно что-либо ответить, но я обязательно передам все пожелания.
Будем рады вас видеть на борту!
Автор:  Dmitriy [ 21 май 2013 08:37 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Добрый день! Да, расписания еще нет, сложно что-либо ответить, но я обязательно передам все пожелания.
Будем рады вас видеть на борту!

На Жукове на ресепшене есть буклеты с предварительными круизами на 2014 год. Те же скидки, до 29 декабря 2013г. - 10%, до 31 марта 2014г. - 5%, и скидка 5% постоянному клиенту плюсуется с сезонной.
В мае из Новгорода до Перми и обратно в Санкт-Петербург ничего нет. Да и в другие месяца такого не будет. Есть в конце июля Нижний-Пермь-Нижний 10 дней.
А еще питерские туристы обрадуются рейсам на Суворове. 5 продолжительных рейсов более 10 дней каждый. На Жукове в начале августа 17 дневный рейс Нижний-Ростов-на-Дону-Астрахань-Нижний
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 21 май 2013 12:46 ]
Да, совершенно верно, это предварительное наше расписание. На него можно ориентироваться. Более точное будет ближе к датам продажи. Пока, к сожалению, никто точно ответить на этот вопрос не может.
Автор:  Kutyrs [ 21 май 2013 12:55 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Да, совершенно верно, это предварительное наше расписание. На него можно ориентироваться.
Ксения, подскажите, а как можно с этим предварительным расписанием ознакомиться? Можно ли его попросить в офисах "Водохода"?

Dmitriy писал(а):
...На Жукове в начале августа 17 дневный рейс Нижний-Ростов-на-Дону-Астрахань-Нижний
А вот это интересный круиз. Я бы на него записался, если была бы такая возможность.
Ксения, подскажите, есть ли такая возможность?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 21 май 2013 15:14 ]
Да, пож-та. Ссылки на буклет "Речные круизы 2014. Избранное". Это предворительная информация.
http://f2.s.qip.ru/3GS55g5E.jpg
http://f1.s.qip.ru/3GS55g5D.jpg
Автор:  Мария_1 [ 22 май 2013 09:58 ]
Ксения, здравствуйте!
Когда же наконец заработает форум на сайте "Водохода"? Навигация уже в разгаре...

По поводу предварительного расписания на 2014 год. Очень огорчает, что "Сергей Кучкин" опять будет ходить только из Казани. Неужели нельзя хотя бы 2-3 рейса сделать из Москвы? Почему "Водоходъ" упорно игнорирует просьбы туристов, которые любят этот теплоход?
Почему москвичам оставили только одного "чеха" - "Феликс Дзержинский", с двумя сменами питания и многочисленными жалобами на нарушения правил курения, так что у нас совсем нет выбора?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 22 май 2013 12:18 ]
Добрый день!
Мария_1, форум перерабатывается на данный момент, к сожалению, и будет работать в другом режиме.
Обращу еще раз Ваше внимание, что расписание предварительное. Для большего понимания, сколько реально туристов просят? Если это действительно большинство, то хотелось бы увидеть примерные цифры.
Автор:  Alex69 [ 22 май 2013 14:34 ]
Ксения, у меня есть просьба-предложение, при составлении календаря учитывать общегосударственные праздники и "привязывать" к ним круизы.
Автор:  романтик [ 22 май 2013 14:53 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Здравствуйте! Кроме заявленного сервиса и качества предлагаемых услуг, мы считаем важнейшим вопрос о гарантировании безопасности пассажиров и решаем его как наиболее приоритетную задачу.
...
Без ложной скромности сегодня можно сказать: «ВодоходЪ» оказался самым дисциплинированным и ответственным речным пассажирским перевозчиком.
Ксения, благодарю Вас за подробный ответ.
Но хотелось бы уточнить еще Важный момент. Существуют ли какие-либо способы защиты туристов от несанкционированных действий пассажиров ( терракты, захваты теплохода и т.д.). Как в этом случае предусмотрена защита и охрана туристов на теплоходе?
Автор:  Мария_1 [ 22 май 2013 17:55 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Добрый день!
Обращу еще раз Ваше внимание, что расписание предварительное. Для большего понимания, сколько реально туристов просят? Если это действительно большинство, то хотелось бы увидеть примерные цифры.


Ксения, на форуме "Водохода", вот тут:
http://vodohod.com/club/forum/?theme=538&fstart=100
(тема "т/х С. Кучкин"), на странице 6 я насчитала 9 человек, которые просят оставить "Кучкина" москвичам. Некоторых из них я знаю лично, а не только виртуально. Учитывая, что активных пользователей на форуме не так много, 9 человек - это показатель. Плюс ещё как минимум двое из числа тех, с кем я близко знакома, очень любят "Кучкина" и пойдут на нём.
Плюс в круизах на "Кучкине" я не раз встречала одних и тех же людей, которые сознательно выбирали именно этот теплоход. Но я с ними не контактирую и говорить за них сейчас не могу.
Бывалые туристы идут в круиз не только ради маршрута (который уже пройден неоднократно), но и ради новых встреч с полюбившимся теплоходом, его командой, турбригадой, покупают из года в год одну и ту же каюту. На форуме "Водохода" в разных темах туристы не раз интересовались судьбой "Кучкина" - сначала переживали, что его хотят переделать и отдать иностранцам, потом радовались, что его решили оставить российским туристам... Кто-то огорчился, а кто-то обрадовался, что его собираются отдать в Питер... Но Казань - это слишком далеко и для москвичей, и для питерцев.
На 2013 год в продаже появились круизы из Нижнего и из Питера (как части более длинных круизов), но это произошло слишком поздно, когда были уже выкуплены другие путёвки, да и одноместных кают уже не осталось. Вот если бы такие части круизов повились в расписании до начала продаж!
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 23 май 2013 15:30 ]
романтик писал(а):
Но хотелось бы уточнить еще Важный момент. Существуют ли какие-либо способы защиты туристов от несанкционированных действий пассажиров ( терракты, захваты теплохода и т.д.). Как в этом случае предусмотрена защита и охрана туристов на теплоходе?
Романтик, с целью защиты транспортного средства, а также пассажиров находящихся на борту от потенциальных, непосредственных и прямых угроз совершения актов незаконного вмешательства, в соответствии с требованиями Федерального закона от 09.02.2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности», разработана специальная система мер, реализуемая как самим экипажем судна так и береговыми службами.
В связи с тем, что информация о мероприятиях, входящих в эту систему является информацией ограниченного доступа (в силу меры безопасности), более подробно ответить не представляется возможным.

Добавлено спустя 6 минут:
Мария_1 писал(а):
Ксения, на форуме "Водохода" я насчитала 9 человек, которые просят оставить "Кучкина" москвичам...................
Спасибо за информацию. Указанное кол-во человек не велико, чтобы заполнить рейс, но и совершенно согласна с тем, что это точно не все желающие. Конечно, желание идти на конкретном теплоходе нашей компании, не может не радовать. Пока предварительное расписание в том виде, в котором оно выложено, но я обязательно передам ваше пожелание в соответствующий отдел.
Автор:  Юлия [ 24 май 2013 14:13 ]
Vodohod писал(а):
Wi-Fi-доступ в Интернет на всех теплоходах «Водохода»
Количество пользователей ограничено.


Это здорово! :Yahoo!:
Только вот можно узнать - ограниченное количество, это сколько?)))
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 27 май 2013 10:09 ]
Юлия писал(а):
Vodohod писал(а):
Wi-Fi-доступ в Интернет на всех теплоходах «Водохода»
Количество пользователей ограничено.


Это здорово! :Yahoo!:
Только вот можно узнать - ограниченное количество, это сколько?)))


Добрый день!
Так как объем информации передаваемый или принимаемый может быть большим, кол-во ограничено величиной канала, т.е. ровно столько, сколько вместит канал.
Автор:  Tanya [ 29 май 2013 16:13 ]
Ксения, скажите, пожалуйста, почему во время стоянки в Чебоксарах теперь предлагается пешеходная экскурсия, а автобусная только за дополнительную плату. Ведь это большой город, как его можно пешком обойти? Спасибо!
Автор:  Alex69 [ 30 май 2013 07:45 ]
Ксения, вопрос по Куйбышеву (06-10 июня) как будет проходить завтрак по системе ШС или нет? Спасибо!
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 30 май 2013 10:51 ]
Alex69 писал(а):
Ксения, вопрос по Куйбышеву (06-10 июня) как будет проходить завтрак по системе ШС или нет? Спасибо!


Добрый день!
На всех рейсах "Водохода" организован завтрак по системе "шведский стол", в том числе и т/х Куйбышев (06-10 июня).

Добавлено спустя 5 минут:
Tanya писал(а):
Ксения, скажите, пожалуйста, почему во время стоянки в Чебоксарах теперь предлагается пешеходная экскурсия, а автобусная только за дополнительную плату. Ведь это большой город, как его можно пешком обойти? Спасибо!


Tanya, здравствуйте. О каком рейсе речь? В каждом рейсе по-разному организована экскурсионная программа. Если по какой-то причине предложенный вариант не подходит, у вас остается выбор и вы можете дополнительно взять автобусную экскурсию на вашем рейсе.
Автор:  Tanya [ 30 май 2013 22:59 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Tanya, здравствуйте. О каком рейсе речь? В каждом рейсе по-разному организована экскурсионная программа. Если по какой-то причине предложенный вариант не подходит, у вас остается выбор и вы можете дополнительно взять автобусную экскурсию на вашем рейсе.

Здравствуйте, Ксения. Я посмотрела программу различных рейсов. В каких-то, действительно, в Чебоксарах в качестве основной экскурсии предлагается автобусная, а в каких-то, например на Кучкине 18 июня - обзорная пешеходная. Автобусная только за дополнительную оплату. Меня удивило, что в большом городе предлагается пешеходная экскурсия.
Автор:  Ирина2012 [ 21 июн 2013 13:17 ]
Уважаемая Ксения!
Обращаюсь к Вам с просьбой об организации дополнительного платного трансфера с экскурсией для туристов круиза на т/х "Георгий Жуков" по маршруту Н.Новгород - Ростов - Н.Новгород.
Наш поезд "Волга" из Санкт-Петербурга прибывает в Нижний в 7:36 3 августа. Регистрация на т/х начинается только в 14:00. Хотелось бы с толком провести время до регистрации.
Заранее благодарна за оказание помощи. :)
Автор:  bosman [ 21 июн 2013 19:17 ]
Присоединяюсь к просьбе Ирины!
Автор:  Miha [ 24 июн 2013 10:51 ]
И я присоединяюсь :)
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 25 июн 2013 15:43 ]
Добрый день!
Друзья, группа организуется из какого кол-ва человек?
Автор:  Ирина2012 [ 26 июн 2013 09:16 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Добрый день!
Друзья, группа организуется из какого кол-ва человек?

Добрый день, Ксения!
На сегодняшний день группа составляет 9 человек.

Ксения, так как мы прибываем на т/х не ранее 14 часов, а первая услуга - ужин - будет, вероятнее всего, не ранее 19 часов, большая просьба: предусмотреть во время экскурсии посещение кафе или ресторана.
Если Вам понадобиться список туристов, сообщите мне об этом, я вышлю его Вам личным сообщением.

Заранее благодарна.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 26 июн 2013 16:36 ]
Добрый день!
Вопрос в виде трансфера (автобус, микроавтобус). Нам нужны будут ваши данные, кто поедет (ФИО) и во сколько забирать с вокзала. В личку отправлю вам электронную почту, туда прошу выслать указанную информацию. Укажите, что желаете остановится в кафе (пообедать). Интересной вам экскурсии!
Автор:  Ирина2012 [ 03 июл 2013 11:06 ]
Уважаемые Никита, Ксения - ВодоходЪ и Елена - менеджер т/х "Георгий Жуков"!

Благодарю вас за активное участие в решении вопроса с трансфером на т/х "Георгий Жуков" в Нижнем Новгороде 3 августа 2013 года! :D

Вопрос с трансфером благополучно решен! :) :) :)

Есть пожелание к ВодоходЪу на будущее: предлагаю организовывать трансфер туристов, прибывающих из других городов в город отправления теплоходов.
Не перенять ли опыт сборных туров "КРУИЗ +", как это сделано в Санкт-Петербурге? :wink:
Не стоит перекладывать организацию трансфера на плечи туристов.
Автор:  нимфа [ 03 июл 2013 12:07 ]
Полностью присоединяюсь к просьбе Ирины. Удобнее и интереснее сразу сесть в автобус и послушать экскурсию (при необходимости можно организовать ланч), чем болтаться с вещами в малознакомом городе между железнодорожным и речным вокзалами. Круиз из Нижнего Новгорода у меня в планах на 2014. Надеюсь, что к следующему сезону проект "Круиз+" распространится на большинство рейсов во многих городах.
Автор:  sanek [ 03 июл 2013 17:50 ]
Я тоже присоединяюсь к просьбе Ирины 2012 и Нимфы. Если планы неизменятся, то тоже опять хочу взять круиз из Н.Новгорода в 2014. Но в этот раз хочется по лучше и больше погулять по городу.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 05 июл 2013 12:12 ]
Добрый день. Спасибо. Примем во внимание ваши пожелания.
Автор:  Kutyrs [ 11 июл 2013 08:33 ]
Ксения, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда можно ждать предварительное расписание на навигацию 2014 года? А то уже пора понемногу определяться с планами на отпуск-2014. :)
И еще вопрос: какая предполагается политика компании "Водоход" при предварительном бронировании круизов-2014?
Уточняю, потому что помню, как год назад меня "обрадовали" петербургские менеджеры тем, что круиз-2013 бронируется только на 3 суток, как и любой другой круиз.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 12 июл 2013 12:30 ]
Добрый день! Предварительное расписание "ВодоходЪ" уже давно есть, еще в мае был выпущен целый тираж. На него уже многие ориентируются и стоят брони. Прошу учитывать, что расписание предварительное, т.е. есть вероятность каких-то изменений.
Ссылку я давала на форуме, дублирую - http://www.vodohod.com/shared/pdf/PreBo ... n-2014.pdf
Записаться можно и сейчас по телефону или через форму обратной связи на сайте. Сейчас готовятся цены и как только все будет сформировано, мы начнем продажи. Соответственно, если у вас стояла бронь, с вами по ней свяжутся менеджеры.

Ждем Вас!
Автор:  Kutyrs [ 12 июл 2013 14:17 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Добрый день! Предварительное расписание "ВодоходЪ" уже давно есть, еще в мае был выпущен целый тираж. На него уже многие ориентируются и стоят брони. Прошу учитывать, что расписание предварительное, т.е. есть вероятность каких-то изменений.
Ссылку я давала на форуме, дублирую - http://www.vodohod.com/shared/pdf/PreBo ... n-2014.pdf
Записаться можно и сейчас по телефону или через форму обратной связи на сайте. Сейчас готовятся цены и как только все будет сформировано, мы начнем продажи. Соответственно, если у вас стояла бронь, с вами по ней свяжутся менеджеры.
Ждем Вас!


Ксения, еще раз добрый день!
Прочитав Ваше сообщение, я попробовал записаться на рейс на "Г.Жукове" "Нижний Новгород - Ростов-на-Дону - Астрахань - Нижний Новгород" по телефону. В петербургском офисе "Водоход" мне ответили, что предварительное бронирование будет возможно только в августе, а пока ни бронирования, ни записи в Петербурге не ведется.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 14 июл 2013 18:45 ]
Добрый день.
Напишите, пож-та, в форму обратной связи на сайт http://www.vodohod.com, вашу заявку примут обязательно. А по вопросу телефонной записи в питерских офисах в понедельник постараемся все исправить. Спасибо за информацию.
Автор:  Александр [ 20 июл 2013 19:16 ]
Уважаемая Ксения!
Хотелось бы узнать, в течение какого срока в ООО "Водоходъ" принято возвращать деньги своим клиентам и агентам за отменённые круизы?
Ещё 25 июня мною было направлено заявление вашему агенту (компании "Инфофлот") на возврат денег за отменённый без извинений и объяснения
причин круиз 29-30.06.13 на т/х "К.Коротков". В Инфофлоте было сообщено, что вернут деньги немедленно, как только их вернут из Водохода.
Скоро уже пройдёт месяц, денег я так и не увидел :evil:
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 23 июл 2013 09:55 ]
Добрый день. На сколько мне стало известно, по вашему запросу проверили, письмо на возврат от агента пришло на прошлой недели только, соответственно на основании письма на этой неделе и будет произведен возврат.
Автор:  Юлия [ 26 июл 2013 12:13 ]
Уважаемая Ксения!
5 августа к нам прибывает и в этот же день уходит теплоход "Санкт-Петербург". Очень давно его не видели! Есть ли возможность организовать посещение для желающих его навестить? :)
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 29 июл 2013 10:15 ]
Юля, добрый день.
Если набирается группа. Уточните, пож-та, сколько человек организуется?
Автор:  ИрИс [ 02 авг 2013 11:28 ]
Ксения, добрый день! Скажите, пожалуйста, чем объясняется замена маршрута рейса т/х "К. Коротков" с 16.08 по 18.08 "Спб-Пеллотсари-Сортавала-СПб" на "СПб-Валаам-Спб". Данная ситуация не очень понятна (т. к. однодневных рейсов на Валаам и так много) и очень нас расстроила :(
Автор:  Alex69 [ 02 авг 2013 19:19 ]
Ксения, добрый день.
Вопрос по расписанию на 2014 год.
Навигацию планируете открывать с 08.05?
Или есть надежда что появятся круизы с 01.05?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 05 авг 2013 15:17 ]
Alex69 писал(а):
Ксения, добрый день.
Вопрос по расписанию на 2014 год.
Навигацию планируете открывать с 08.05?
Или есть надежда что появятся круизы с 01.05?


Добрый день.
Да, конечно, появятся. Все дополнительные рейсы, в том числе на открытие навигации появятся в продаже в ближайшее время, ориентировочно на следующей неделе. Следите за расписанием.

Добавлено спустя 3 минуты:
ИрИс писал(а):
Ксения, добрый день! Скажите, пожалуйста, чем объясняется замена маршрута рейса т/х "К. Коротков" с 16.08 по 18.08 "Спб-Пеллотсари-Сортавала-СПб" на "СПб-Валаам-Спб". Данная ситуация не очень понятна (т. к. однодневных рейсов на Валаам и так много) и очень нас расстроила :(


Добрый день.
Для отправки в рейс теплоход должен иметь определенную загрузку.
Автор:  MARINE [ 06 авг 2013 17:28 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
Добавлено спустя 3 минуты:
ИрИс писал(а):
Ксения, добрый день! Скажите, пожалуйста, чем объясняется замена маршрута рейса т/х "К. Коротков" с 16.08 по 18.08 "Спб-Пеллотсари-Сортавала-СПб" на "СПб-Валаам-Спб". Данная ситуация не очень понятна (т. к. однодневных рейсов на Валаам и так много) и очень нас расстроила :(


Добрый день.
Для отправки в рейс теплоход должен иметь определенную загрузку.


Доброго времени суток, Ксения!
Я правильно понимаю, что был недогруз, а поменяли на Валаам и сразу догрузили? :)
Наверно корпрат не иначе.
А ценник то зашкаливает:

Главная палуба
Двухместная одноярусная каюта - 10 600
Автор:  Kutyrs [ 07 авг 2013 09:43 ]
Ксения, добрый день!
В очередной раз вопрос к Вам по навигации-2014.
Сегодня, когда бронировал каюту, мне в офисе на Пролетарской (Санкт-Петербург) сказали, что у "Водохода" новые правила бронирования на навигацию-2014 - бесплатная бронь держится около недели.
Чем вызваны настолько глобальные изменения (как сейчас помню, как правило, раньше бронь держалась до конца сентября минимум)? Почему в этом году более короткий срок предварительного бронирования?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 19 авг 2013 14:26 ]
Добрый день!
Да, все верно, это вызвано в первую очередь тем, что многие туристы уже четко решившие пойти в круиз и определившиеся со всеми деталями своего путешествия, не имеют возможности оплатить выбранную даже категорию каюты, придя в офис, к сожалению. Это не правильно. Если недели недостаточно вам для принятия решения, то внеся аванс, вы продлите это время.
Автор:  игорь [ 25 авг 2013 09:42 ]
Добрый день.Скажите почему нет в расписании на 2014 год теплохода В.Куйбышев.Он что в навигацию не выдет.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 26 авг 2013 11:06 ]
игорь писал(а):
Добрый день.Скажите почему нет в расписании на 2014 год теплохода В.Куйбышев.Он что в навигацию не выдет.


Добрый день!
На настоящий момент, работа теплохода "Валериан Куйбышев" в навигацию 2014 года не планируется.
Автор:  игорь [ 26 авг 2013 16:21 ]
Добрый день. А причина не выхода теплохада в навигацию 2014 какая
Автор:  alvas [ 26 авг 2013 21:31 ]
Скажите пожалуйста, будет ли доступна информация о свободных каютах в режиме online на круизы 2014 года, и если будет, то когда?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 27 авг 2013 18:22 ]
игорь писал(а):
Добрый день. А причина не выхода теплохада в навигацию 2014 какая


Добрый вечер. В навигацию 2013 в регионе было представлено четыре теплохода нашей компании, аналогично и в навигацию 2014 года, такое решение руководства компании на сегодняшний день. О всех изменениях можно узнать у нас на сайте.

Добавлено спустя 2 минуты:
alvas писал(а):
Скажите пожалуйста, будет ли доступна информация о свободных каютах в режиме online на круизы 2014 года, и если будет, то когда?


Добрый вечер! По плану: информацию о свободных каютах в режиме online на круизы 2014 года на сайте можно будет получить в конце этой недели.
Автор:  Kutyrs [ 24 сен 2013 20:34 ]
Ксения, подскажите, пожалуйста, когда будет опубликовано расписание (хотя бы примерное) на длинные рейсы навигации-2014?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 25 сен 2013 15:13 ]
Kutyrs писал(а):
Ксения, подскажите, пожалуйста, когда будет опубликовано расписание (хотя бы примерное) на длинные рейсы навигации-2014?


Добрый день. В самом-самом заключительном рейсе с 18-го по 20-е будут работать:
Директор круиза: Симукова Елена Александровна
Методист: Татьяна Дудукина
Анимация: Александр Шалимов
Баян: Филиппов Сергей
Эстрадник (вокал): Андрей Балацкий
Балет: дуэт из Питерского мюзик-холла.
Классик-пианистка: Марина Бодрова
Автор:  Елена [ 28 окт 2013 15:18 ]
Уважаемая Ксения! Будут ли организованы трансферы в навигацию 2014 года? Вопрос животрепещущий, т.к. путевки уже выкуплены. Интересует круиз на Суворове с 17 по 24 мая. Есть ли возможность организовать для небольшой группы (естественно с экскурсией)? И сколько примерно это будет стоить?
Автор:  Ирина2012 [ 29 окт 2013 09:40 ]
Полностью поддерживаю Елену.
Уважаемая Ксения! А меня и моих друзей интересует трансфер на т/х "Георгий Жуков". Круиз "НН-Ростов-на-Дону-Астрахань-НН" с 01 по 17 августа :%)
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 12 ноя 2013 11:32 ]
Добрый день!
Уважаемые друзья, если программой не предусмотрена такая возможность, то мы можем индивидуально для вас организовать трансфер с экскурсией. Стоимость будет исходить от кол-ва человек и других пожеланий. Прошу вас написать в форму обратной связи на нашем сайте (сюда) и обязательно указать кол-во человек в группе, город, время и другие пожелания, а так же ваши контакты для связи. Наши менеджеры уточнят необходимую информацию для вас и свяжутся.
Автор:  Ирина2012 [ 12 ноя 2013 13:42 ]
Ксения, добрый день!
Большое Вам спасибо за информацию о возможности трансфера в 2014 году. Обязательно воспользуемся Вашим предложением, так как трансфер, организованный в этом году на т/х "Георгий Жуков" в Нижнем Новгороде первого августа заслуживает слова благодарности. Всё было очень хорошо организовано. Ещё раз спасибо Вам и менеджеру т/х "Георгий Жуков" Елене за ответственное отношение к своей работе. Спасибо что думаете о нас :) :) :)
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 12 ноя 2013 15:20 ]
Ирина, не могу не ответить Вам. Разрешите благодарить Вас за столь теплый отзыв. Это действительно очень приятно, когда работа оценена и столь высоко! Спасибо!
Автор:  Павел Е [ 13 фев 2014 06:46 ]
Добрый день, подскажите пожалуйста на каком теплоходе в этом году будет работать директор круиза Симукова Елена Александровна, можно как то узнать ее контактный телефон.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 17 фев 2014 09:43 ]
Добрый день.
Симукова Е. будет работать на теплоходе "Г. Жуков".
Автор:  Belgar [ 17 фев 2014 22:01 ]
Уважаемая Ксения, уважаемая СК "ВодоходЪ", на юбилей компании планируется ли ночная прогулка на теплоходе из СПб?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 18 фев 2014 11:39 ]
Добрый день!
О всех мероприятиях к юбилею мы сообщаем на нашем сайте, к примеру:
"В рамках празднования юбилея "ВодоходЪ" приготовил для всех своих клиентов приятные сюпризы: каждый клиент, совершивший покупку круиза в период с 18 по 28 февраля 2014 года, получает памятные подарки!"
Автор:  MARINE [ 05 май 2014 13:46 ]
Добрый день, Ксения!
Можно узнать насколько изменился состав команды и экипажа теплохода Георгий Чичерин.
Известно, что произошла замена капитана.
Капитан теплохода —
Александр Анатольевич Ванеев. Можно узнать на каких теплоходах ходил, какой опыт работы имеет?
Чем сейчас занимается Алексей Юрьевич, остался ли он в компании?
Олег Аркадьевич- старпом, по-прежнему у штурвала Чичерина?
Есть ли изменения в ресторане? Директор, шев повар...

Буду благодарна за ответ, и, думаю, не я одна.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 05 май 2014 18:00 ]
MARINE, добрый вечер!
С прошедшим и наступающим праздниками!
Александр Анатольевич Ванеев работал долгое время старпомом на теплоходе "Константин Федин", два последних года капитаном на теплоходе "Максим Горький" и вот теперь на теплоходе «Георгий Чичерин». Царёв Алексей Юрьевич продолжает работу в ООО «ВодоходЪ», в должности директора по безопасности судоходства. Олег Аркадьевич по-прежнему старпом. Директор ресторана теплохода не менялась – Белобородова Людмила Николаевна, зав. производством – Николаева Мария Борисовна.
Автор:  Ирина2012 [ 07 май 2014 09:49 ]
Ксения_ВодоходЪ писал(а):
MARINE, добрый вечер!
С прошедшим и наступающим праздниками!
Обязательно уточню и сообщу чуть позже.

Здравствуйте, Ксения!
Поздравляю Вас и в Вашем лице коллектив компании "ВодоходЪ-СПб" с наступающим Днем Победы!
Большая просьба: сообщите, пожалуйста, об изменениях в команде т/х "Георгий Жуков". Кто является капитаном и директором круиза в навигации 2014 года?
Интересно было бы узнать информацию и по другим теплоходам. На сайте ВодоходЪа до сих пор эта информация не обновлена :(
Заранее благодарна.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 08 май 2014 11:34 ]
Спасибо за поздравления!
Директор ресторана теплохода "Георгий Жуков" (проект 92-016) - Евстратова Людмила Петровна.
Симукова Елена – директор круиза (до этого работала на теплоходе «Федор Шаляпин» (проект 92-016). Капитан теплохода – Шеногин Андрей Васильевич, ранее работал старпомом на теплоходе «Мстислав Ростропович» (проект 92-016), еще ранее на теплоходе "Георгий Жуков".
Автор:  Ирина2012 [ 09 фев 2015 11:06 ]
Здравствуйте, ВодоходЪ!
Будьте добры, разъясните пожалуйста, где дана правильная информация об особенностях т/х "Константин Коротков"? Дело в том, что на Санкт-Петербургском сайте ВодоходЪа сказано, что на т/х организована заказная система и обеда, и ужина, в то время как на Московском говорится о заказной системе только на ужин, а обед - "шведский стол".
Хотелось бы выразить пожелание сохранить заказную систему и для обеда, и для ужина.
И еще один вопрос.
Т/х "Константин Коротков" возвращается в Н.Новгород 14 августа в 19:00. Ни питерцы, ни москвичи не успевают в этот день на фирменные поезда "Волга" и "Ласточка". Если москвичи еще могут заранее приобрести билеты на проходящие через Н.Новгород ночные поезда, то питерцы могут уехать домой только на следующий день. Можно ли организовать трансфер из Макарьева в Н.Новгород, чтобы туристы могли успеть на вечерние поезда? Хотелось бы, чтобы организаторы круиза рассмотрели этот злободневный вопрос и дали свои предложения.
Автор:  Vodohod [ 10 фев 2015 17:16 ]
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к работе нашего сайта Северо-западного региона. Информируем Вас, что неточность в информации приведена в соответствие, в заказной системе на теплоходе «Константин Коротков» только ужин, завтрак и обед - «шведский стол».
Ваш второй вопрос в части круиза принят ко вниманию и передан в соответствующий отдел на рассмотрение.

Ваш “ВодоходЪ”
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 12 фев 2015 17:13 ]
Уважаемая Ирина!
Вопрос возвращения в Нижний Новгород 14 августа предлагается решить по фактической ситуации на борту теплохода директором круиза. По итогу опроса, скольким туристам необходимо выехать из Макарьево в Нижний Новгород, мы сможем сообщить стоимость такого трансфера при наборе группы. Если туристов устроит условия трансфера, то он будет организован. В противном случае, есть вариант индивидуальной поездки на такси до места. Таким образом остаётся только выбрать наиболее подходящий именно вам вариант.
Автор:  Alexvas [ 03 мар 2015 17:17 ]
Доброго времени суток Всем!!!
Очень хотелось узнать состав турбригады теплохода "Виссарион Белинский" на открытие и начало навигации 2015 года!!!
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 04 мар 2015 11:48 ]
Добрый день.
Информация предварительная:
Классические музыканты — дуэт «Ретро вдвоем», Сергей Адамян и Кристина Буриченко.
Эстрада/вокал/DJ — Марат Каримов
Детская анимация — Алеся Муфтий
Баян — Василий Жердев
Автор:  Беликов Роман [ 04 мар 2015 13:27 ]
Уважаемая Ксения! Куплена путёвка на теплоход Санкт-Петербург с 11 по 15 мая. Скажите пожалуйста, кто будет на теплоходе, в этом рейсе, в составе турбригады? Заранее спасибо.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 04 мар 2015 13:48 ]
Дорогие друзья, от вас часто поступают подобные вопросы относительно турбригад и ее состава. Мы постараемся в ближайшее время создать подобный раздел на нашем сайте, где Вы сможете получать подобную информацию. О появлении раздела будет сообщено дополнительно. Следите за новостями.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 06 мар 2015 16:18 ]
Дорогие друзья!
По подготовили для Вас специальную страницу на нашем сайте на которой вы сможете получать предварительную информацию о планируемых туристических бригадах на наших теплоходах. Обращаю внимание, что информация предварительная.
С наступающим праздником ВЕСНЫ и КРАСОТЫ Вас!
Автор:  sanek [ 19 мар 2015 04:48 ]
Подскажите, а в связи с чем, что в этом году все теплоходы будут прибывать и отправлятся от причала Уткина заводь.
Автор:  Беликов Роман [ 19 мар 2015 14:17 ]
Присоединяюсь к вопросу Александра. Ведь добираться до Уткиной Заводи очень не удобно для большинства людей, а учитывая постоянные пробки утром и вечером на Володарском мосту, есть шанс опоздать на теплоход или работу.
Автор:  Лариса Евгеньевна [ 19 мар 2015 14:49 ]
Уважаемый Водоход! Не ужели вы и в правду думаете, что сделав отправление с Уткиной Заводи вы приобретёте себе новых Клиентов? Вы думаете ваша экономия топлива оправдана?
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 23 мар 2015 11:40 ]
Добрый день. Руководством компании "ВодоходЪ" (являясь собственником причала "Уткина Заводь") принято решение о переносе стоянки судов на собственный причал.
Компания планирует создать на причале необходимую инфраструктуру, отсутствующую на Речном вокзале, а именно: зал ожидания, камеры хранения, платную парковку, терминал для снятия наличных и пр.
Понимая удаленность причала от метро и анализируя подобный опыт прошлых лет, наша компания приложит все возможные усилия для организации удобной доставки гостей до теплохода или до метро. Так, в часы посадки и высадки на линию ст. метро "Пролетарская" - причал "Уткина Заводь" будет выведено несколько бесплатных легко опознаваемых автобусов, курсирующих с интервалом в 15 минут. Также в дни высадки мы предлагаем дополнительную услугу - трансфер на теплоходе типа "Метеор" до причала "Эрмитаж нижний" (Дворцовая площадь, д. 39, напротив центрального входа в Эрмитаж). Время в пути - 20 минут, стоимость дополнительной услуги - 100 руб./чел.
Компания надеется, что предпринятые меры помогут нашим гостям вовремя и с комфортом добраться до теплохода или до станции метро.
Автор:  elenor1 [ 07 апр 2015 18:40 ]
Уважаемая, Ксения!!! Расскажите, пожалуйста, как будет организовано открытие навигации в Санкт- Петербурге.
Автор:  MARINE [ 08 апр 2015 22:23 ]
elenor1 писал(а):
Уважаемая, Ксения!!! Расскажите, пожалуйста, как будет организовано открытие навигации в Санкт- Петербурге.

И будут ли пускать провожающих на территорию порта.
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 14 апр 2015 13:43 ]
Elenor1 и MARINE, добрый день!
На сегодня "Водоходом" запланировано торжественное отправление фирменных теплоходов с причала "Уткина заводь" (т/х "Санкт-Петербург" и т/х "Константин Симонов") из Санкт-Петербурга под звуки военного оркестра 8 мая c 17-50 до 20.10.
В режим пропуска на территорию порта изменения не вносились. Подробнее о нем здесь: http://www.vodohod.spb.ru/our_fleet/ports/
Автор:  Ирина2012 [ 15 апр 2015 16:01 ]
Уважаемый Водоход, здравствуйте!

Хотелось бы, чтобы Вы рассмотрели предложение туристов о включении в маршрут "НН-Ростов-Астрахань-НН" (28.07.2015-14.08.2015) на т/х "Константин Коротков" двух дополнительных экскурсий.

1. 30 июля в г.Тольятти автобусную экскурсию в село Ташлу, знаменитое своим Свято-Троицким храмом, где хранится чудотворная икона Божией Матери "Избавительница от бед", и находится Святой источник.

2. 1 августа г.Волгоград автобусную экскурсию в историко-этнографический и архитектурный музей-заповедник Старая Сарепта.

Есть большое желание посещать новые интересные места, которыми так богата наша Россия!
Автор:  Ксения_ВодоходЪ [ 20 апр 2015 15:04 ]
Добрый день.
Ваши предложения будут переданы и рассмотрены в соответствующем ответственном отделе компании.
Автор:  Vodohod [ 23 апр 2015 12:05 ]
_
Автор:  Ирина2012 [ 29 апр 2015 09:46 ]
Уважаемый ВодоходЪ, здравствуйте!
Хотелось бы внести предложение в экскурсионную программу по круизу "НН-Ростов-Астрахань-НН" на теплоходе "Константин Коротков" ( с 28 июля по 14 августа 2015 года), а именно - включить дополнительную экскурсию в Астрахани 8 августа на ферму осетровых с дегустацией. Экскурсия необычная и очень познаватаельная :Bravo:
Автор:  Ирина2012 [ 07 июл 2015 09:47 ]
Выражаю огромную благодарность менеджеру т/х "Константин Коротков" Любови Гладилиной за отличную и своевременную помощь в организации трансфера в Нижнем Новгороде с учетом всех наших пожеланий!
Автор:  Юлия [ 28 дек 2015 12:23 ]
Здравствуйте! А известна ли, хотя бы примерно, судьба теплохода Георгий Чичерин?
До сих пор он не появился в расписании... :(
Автор:  MARINE [ 13 сен 2017 12:14 ]
Добрый день!
Вот такое сообщение посредством "Обратной связи" на официальном сайте "Водоходъ"-а я сегодня отправила. При чем через сайт "Водоходъ СПб" сделать это не удалось. Все время появлялось сообщение "Не правильная комбинация знаков" или что-то в этом роде.

"Добрый день! 12,09,17 я через сайт забронировала круиз на т/х Ю. Андропов.
Сегодня звонил представитель "Водоходъ"-а.Девушка не представилась, заунывным голосом, без малейшего оттенка радости, сообщила интересующую меня информацию.
Ни о каком "спасибо, что выбрали нашу компанию" и речи не было, пожелания "приятного путешествия" я то же не услышала.
Очень жаль, но такое равнодушие со стороны менеджеров компании "Водоходъ" последнее время встречать стала чаще. Да и не на всех теплоходах рады гостям. Наверно, забыли времена, когда приходилось бороться за каждого клиента!
Что-то расхотелось в круиз идти, даже со скидкой в 25%. Постоянный клиент и член клуба речных туристов. Марина (Санкт-Петербург)"
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/