Совершенно согласна. В прошлом году в первом рейсе на Куйбышеве ДК была Татьяна Владимировна Кульбаева. В принципе никаких особых нареканий, в частности, по организации не было: всю необходимую инф-цию туристы получали до схода с борта т/х, всё выполнялось быстро, четко, без какой бы то ни было путаницы и суеты.
Кто ж знал (путевку покупали ещё до Нового года), что ДК в этом году окажется Бруева Наталья Владимировна, которая несмотря на свой многолетний опыт работы ДК, как показал опыт, профессионалом своего дела не является.

Ирина, спасибо за отклик. Теплоход, я так понимаю, был Александр Суворов? Просто у меня весь этот круиз возникало чувство, что я уже сталкивался когда-то с Бруевой. В 2009 году ходил на Суворове на Валаам, так вот в том круизе кажется тоже она была директором, плохо помню, потому что видели ее всего два раза - при посадке на теплоход и при высадке после окончания круиза.

А вообще, многие жалуются, что старых и опытных ДК заменяют новыми и молодыми. Так вот это тот случай, когда опыт работы не всё решает. Все чаще молодые работники занимаются своим делом с большим энтузиазмом, чем их опытные коллеги. И этому много примеров.

Каких конкретно? Где на форуме Вы видел похвалы этим "новым и молодым", кто писал "все было безупречно организовано" в 2013 году?? Это же забытая формулировка - а раньше она встречалась в отчетах, когда были "старые и опытные"

Может ни на этом, но на других форумах видел. Обязательно за 2013 год? Пожалуйста - свежий отзыв о круизе на Образцове на Инфофлотфоруме. ДК Елена Глушкова - работает два года. Автор отзыва просто ОЧЕНЬ доволен ее работой. Из личного примера - круиз на Чапаеве 2011 год. ДК Семяннова Наталья, молодая девушка, не знаю с какого года она работает, но безупречно было абсолютно всё! У нее стоит поучиться многим ДК.

Согласен. Просто в силу географии - как-то больше бросается в глаза ВодоходЪ который резко заменил в прошлом году на наших теплоходах "старую школу" на "вчерашних школьников" - но забыл их адекватно обучить. Я бы, учтем что меня никто не спрашивает и спрашивать не будет - я это отлично понимаю, просто пишу для поддержания темы - пригласил бы того же Кандиранду и не просто ДК, а "старшим ДК" - который мог бы и поучить молодежь и по-контролировать во время навигации.

У меня просто не большой опыт с Водоходом, второй круиз с Въ и второй раз попал на "старую школу" в виде Бруевой

А я не соглашусь с тем, что директора старой школы, должны контролировать новых. Что-то подсказать, возможно. Обучением ДК должен заниматься офис в перерыва между навигациями. И совковый взгляд на профессию ДК, который многоие ДК старой школы несут в массы, просто сейчас не имеет права быть!!!! Просто молодым надо давать дорогу, но дорога должна быть подкреплена хорошими знаниями и умениями, полученными при обучении на берегу.

+100500


плюс должна быть мотивация, в виде хорошей ЗП и перспективы роста. И, видимо, поэтому в МТФ и ИФ все очень неплохо с молодыми ДК, а в Въ наблюдаются проблемы.

Сколько людей - столько мнений!
Я тоже с семьей был в 2010 году в этом круизе на "Суворове" и не в большом восторге от Бруевой! Но то, как она повела себя после той злополучной провальной "прогулке по Москва-реке" по моему мнению заслуживает уважения !
Именно так должен поступать настоящий ДК (ИМХО)! Она мгновенно собрала возмущённых туристов, принесла извинения от себя лично и от имени ВодоходЪа, сказала,что "это ,конечно, не турпродукт" и предложила в качестве компенсации бесплатно экскурсию "Авдотьин чай" в Мышкине! В результате, напряжённость в коллективе значительно снизилась. Для тех же туристов(как мы) у которых и так была выкуплена (ещё в офисе) эта экскурсия "Авдотьин чай" , Бруева по возвращении в С-Пб подала докладную в офис и нам вернули половину стоимости "прогулки" (450 из 900руб/чел)
В аналогичной ситуации в прошлом году на самарском круизе "Суворова", после бесстыжей обдираловки под названием "Татарский каляпуш", новый молодой ДК Михаил Туревич палец-о-палец не ударил, не извинился, только мило улыбался Вообще, мне показалось, что кроме этого он ничего не делал, а когда пытался - было хуже и он только мешал команде! (ИМХО)
Хотя некоторым он нравился:"Какой вежливый, улыбчивый молодой человек!"
Но не ДК!

Такие вежливые и улыбчатые очень нравятся девушкам (особенно бальзаковского возраста). И не надо завидовать, товарищ bosman!