Ъ вводит сервисный сбор при оформлении и переоформлении договора в офисе.

Вот таким оригинальным образом оператор решил поздравить клиентов с предстоящим открытием навигации. Кроме того отменяется 2% скидка при онлайн оплате.

500р. с КАЖДОГО! туриста. Похоже, Водоход катится куда-то вниз и во время мозгового штурма на тему "как бы ещё по-быстрому срубить" эффективные менеджеры родили такую гениальную идею.
Типичный Russian Business, когда клиентоориентированность не входит в приоритетные направления деятельности. И мелочно как-то все это, портить репутацию из-за 1-2к при среднем чеке с 5 нулями.
Вообще, нормальные компании делают скидку при онлайн покупках, а не наоборот.
Только им не говорите, а так ещё можно ввести топливный сбор с каждого туриста на каждой стоянке ))))))

дословно:
...С 13 мая 2019 г. заканчивается действие акции Скидка 2% при самостоятельном бронировании круиза через сайт, и вступают в силу новые правила оформления договора реализации туристического продукта и посадочных талонов компании «ВодоходЪ» на официальном сайте и в собственной сети офисов продаж.
За оформление и переоформление документов (договор реализации туристического продукта, посадочный талон) в офисах продаж «Водохода» будет взиматься невозвратный сервисный сбор в размере 500 рублей с каждого туриста. Консультация, бронирование мест, а также переоформление документов в офисе в случае изменения расписания круизов осуществляется без взимания сбора.

Оформление путевок на официальном сайте по-прежнему остается самым экономичным способом приобретения круиза «Водохода», в том числе с возможностью приобретать круизы по специальным промо-тарифам, не доступным в других источниках.....
https://vodohod.com/about/news/2019-04-17-4368.htm

Об этом уже на форуме написали.
Почему только про ВодоходЪ пишете? Мостурфлот так же ввел сервисный сбор, да еще в 2 раза больше... по 1000р. с человека

А теперь умножьте человек,хотя бы, на 200... А потом еще на количество теплоходов и круизов.

_________________
Если не хотите портить с человеком отношения — не мешайте ему врать.

Про МТФ, кстати тоже писали при подобном нововведении, но у них это такие штрафные санкции при отказе от тура, а не с каждого при оформлении.
IMHO, такие решения не украшают солидную компанию, стимулировать онлайн продажи, чтобы снизить нагрузку/расходы на офисы надо скидками (а тут и 2% убрали), Здесь, очевидно цели другие.

Igor_S, если бы Вы иногда читали форум, то знали бы, что мы вчера весь день об этом говорили здесь

_________________
_____________________

А почему бы и нет...

Да, уже нашел. Было бы ещё время все и везде внимательно читать)))