Текущее время: 16 июл 2019 19:49

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
№1  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 08:07 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 10 месяцев 25 дней
Сообщения 45
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 102 Поблагодарили 146
Ъ вводит сервисный сбор при оформлении и переоформлении договора в офисе.

Вот таким оригинальным образом оператор решил поздравить клиентов с предстоящим открытием навигации. Кроме того отменяется 2% скидка при онлайн оплате.

500р. с КАЖДОГО! туриста. Похоже, Водоход катится куда-то вниз и во время мозгового штурма на тему "как бы ещё по-быстрому срубить" эффективные менеджеры родили такую гениальную идею.
Типичный Russian Business, когда клиентоориентированность не входит в приоритетные направления деятельности. И мелочно как-то все это, портить репутацию из-за 1-2к при среднем чеке с 5 нулями.
Вообще, нормальные компании делают скидку при онлайн покупках, а не наоборот.
Только им не говорите, а так ещё можно ввести топливный сбор с каждого туриста на каждой стоянке ))))))

дословно:
...С 13 мая 2019 г. заканчивается действие акции Скидка 2% при самостоятельном бронировании круиза через сайт, и вступают в силу новые правила оформления договора реализации туристического продукта и посадочных талонов компании «ВодоходЪ» на официальном сайте и в собственной сети офисов продаж.
За оформление и переоформление документов (договор реализации туристического продукта, посадочный талон) в офисах продаж «Водохода» будет взиматься невозвратный сервисный сбор в размере 500 рублей с каждого туриста. Консультация, бронирование мест, а также переоформление документов в офисе в случае изменения расписания круизов осуществляется без взимания сбора.

Оформление путевок на официальном сайте по-прежнему остается самым экономичным способом приобретения круиза «Водохода», в том числе с возможностью приобретать круизы по специальным промо-тарифам, не доступным в других источниках.....
https://vodohod.com/about/news/2019-04-17-4368.htm


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№2  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 09:57 
Не в сети
энтузиаст
Аватара пользователя

Стаж 11 лет
Сообщения 4094
Благодарил (а) 3263 Поблагодарили 7491
Почетный форумчанин
Об этом уже на форуме написали.
Почему только про ВодоходЪ пишете? Мостурфлот так же ввел сервисный сбор, да еще в 2 раза больше... по 1000р. с человека
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№3  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 11:08 
Не в сети
ШТУРМАН
Аватара пользователя

Стаж 11 лет 2 месяца
Сообщения 4091
Откуда Из СЕВЕРНОЙ ПАЛЬМИРЫ
Благодарил (а) 101 Поблагодарили 1054
А теперь умножьте человек,хотя бы, на 200... А потом еще на количество теплоходов и круизов.

_________________
С уважением, Евгений Кузнецов.
Если не хотите портить с человеком отношения — не мешайте ему врать.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№4  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 12:41 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 10 месяцев 25 дней
Сообщения 45
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 102 Поблагодарили 146
elenor1 писал(а):
Об этом уже на форуме написали.
Почему только про ВодоходЪ пишете? Мостурфлот так же ввел сервисный сбор, да еще в 2 раза больше... по 1000р. с человека


Про МТФ, кстати тоже писали при подобном нововведении, но у них это такие штрафные санкции при отказе от тура, а не с каждого при оформлении.
IMHO, такие решения не украшают солидную компанию, стимулировать онлайн продажи, чтобы снизить нагрузку/расходы на офисы надо скидками (а тут и 2% убрали), Здесь, очевидно цели другие.



За это сообщение автора Igor_S поблагодарил: bosman
  Рейтинг: 3.7%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
№5  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 12:51 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 1 год 3 месяца
Сообщения 330
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 1141 Поблагодарили 734
Igor_S писал(а):
Хмм.... Официальной новости об этом 1.5 дня, так что вряд ли она здесь обсуждалась.


Igor_S, если бы Вы иногда читали форум, то знали бы, что мы вчера весь день об этом говорили здесь

_________________
_____________________

А почему бы и нет...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№6  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 12:55 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 10 месяцев 25 дней
Сообщения 45
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 102 Поблагодарили 146
Да, уже нашел. Было бы ещё время все и везде внимательно читать)))


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Yandex [bot] и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  

© Общественное объединение Санкт-Петербургский клуб речных туристов



Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group

Русская поддержка phpBB