Текущее время: 22 сен 2019 19:27

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 
Автор Сообщение
№1  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 08:07 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 1 год 1 месяц
Сообщения 45
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 102 Поблагодарили 147
Ъ вводит сервисный сбор при оформлении и переоформлении договора в офисе.

Вот таким оригинальным образом оператор решил поздравить клиентов с предстоящим открытием навигации. Кроме того отменяется 2% скидка при онлайн оплате.

500р. с КАЖДОГО! туриста. Похоже, Водоход катится куда-то вниз и во время мозгового штурма на тему "как бы ещё по-быстрому срубить" эффективные менеджеры родили такую гениальную идею.
Типичный Russian Business, когда клиентоориентированность не входит в приоритетные направления деятельности. И мелочно как-то все это, портить репутацию из-за 1-2к при среднем чеке с 5 нулями.
Вообще, нормальные компании делают скидку при онлайн покупках, а не наоборот.
Только им не говорите, а так ещё можно ввести топливный сбор с каждого туриста на каждой стоянке ))))))

дословно:
...С 13 мая 2019 г. заканчивается действие акции Скидка 2% при самостоятельном бронировании круиза через сайт, и вступают в силу новые правила оформления договора реализации туристического продукта и посадочных талонов компании «ВодоходЪ» на официальном сайте и в собственной сети офисов продаж.
За оформление и переоформление документов (договор реализации туристического продукта, посадочный талон) в офисах продаж «Водохода» будет взиматься невозвратный сервисный сбор в размере 500 рублей с каждого туриста. Консультация, бронирование мест, а также переоформление документов в офисе в случае изменения расписания круизов осуществляется без взимания сбора.

Оформление путевок на официальном сайте по-прежнему остается самым экономичным способом приобретения круиза «Водохода», в том числе с возможностью приобретать круизы по специальным промо-тарифам, не доступным в других источниках.....
https://vodohod.com/about/news/2019-04-17-4368.htm


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№2  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 09:57 
Не в сети
энтузиаст
Аватара пользователя

Стаж 11 лет 2 месяца
Сообщения 4137
Благодарил (а) 3324 Поблагодарили 7586
Почетный форумчанин
Об этом уже на форуме написали.
Почему только про ВодоходЪ пишете? Мостурфлот так же ввел сервисный сбор, да еще в 2 раза больше... по 1000р. с человека
Изображение


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№3  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 11:08 
Не в сети
ШТУРМАН
Аватара пользователя

Стаж 11 лет 4 месяца
Сообщения 4102
Откуда Из СЕВЕРНОЙ ПАЛЬМИРЫ
Благодарил (а) 101 Поблагодарили 1055
А теперь умножьте человек,хотя бы, на 200... А потом еще на количество теплоходов и круизов.

_________________
С уважением, Евгений Кузнецов.
Если не хотите портить с человеком отношения — не мешайте ему врать.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№4  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 12:41 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 1 год 1 месяц
Сообщения 45
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 102 Поблагодарили 147
elenor1 писал(а):
Об этом уже на форуме написали.
Почему только про ВодоходЪ пишете? Мостурфлот так же ввел сервисный сбор, да еще в 2 раза больше... по 1000р. с человека


Про МТФ, кстати тоже писали при подобном нововведении, но у них это такие штрафные санкции при отказе от тура, а не с каждого при оформлении.
IMHO, такие решения не украшают солидную компанию, стимулировать онлайн продажи, чтобы снизить нагрузку/расходы на офисы надо скидками (а тут и 2% убрали), Здесь, очевидно цели другие.



За это сообщение автора Igor_S поблагодарил: bosman
  Рейтинг: 3.7%
Вернуться к началу
 Профиль  
 
№5  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 12:51 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 1 год 5 месяцев
Сообщения 352
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 1194 Поблагодарили 768
Igor_S писал(а):
Хмм.... Официальной новости об этом 1.5 дня, так что вряд ли она здесь обсуждалась.


Igor_S, если бы Вы иногда читали форум, то знали бы, что мы вчера весь день об этом говорили здесь

_________________
_____________________

А почему бы и нет...


Вернуться к началу
 Профиль  
 
№6  Сообщение Добавлено: 19 апр 2019 12:55 
Не в сети
Аватара пользователя

Стаж 1 год 1 месяц
Сообщения 45
Откуда Санкт-Петербург
Благодарил (а) 102 Поблагодарили 147
Да, уже нашел. Было бы ещё время все и везде внимательно читать)))


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 6 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  

© Общественное объединение Санкт-Петербургский клуб речных туристов



Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group

Русская поддержка phpBB